Bitte lesen Sie diesen Blogbeitrag: So führen Sie einen Tastaturtest für eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur durch
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie einen Tastentest durchführen und prüfen, ob jede Taste der Tastatur richtig funktioniert.
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Bitte lesen Sie diesen Blogbeitrag: So programmieren Sie die Tasten für die Hintergrundbeleuchtung in VIA
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie die Tasten bzw. Funktionstasten für die Hintergrundbeleuchtung auf Ebene 1 und Ebene 3 ändern.
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Bitte lesen Sie diesen Blogbeitrag: So programmieren Sie Ihre Tastatur mit VIA
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie Folgendes:
1. Eine Taste in VIA umbelegen: Weisen Sie einer Taste eine beliebige Position zu.
2. Ein Makro in VIA erstellen: Ein Makro ist eine Reihe von gleichzeitig gedrückten Tasten, die eine Aktion ausführen. Sie können die Tastatur so programmieren, dass dieselbe Aktion mit nur einer Taste ausgeführt wird.
3. Verschiedene Ebenen für Tastenkombinationen verwenden: Passen Sie mit VIA jede Taste auf jeder Ebene Ihrer Tastatur an.
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Wenn zwei bestimmte Tasten vertauscht sind, beispielsweise ~ und ± oder <> und #@, liegt dies fast immer daran, dass das physische Tastaturlayout und das Softwarelayout Ihres Mac nicht übereinstimmen.
Mit den folgenden Methoden können Sie das Problem beheben und Ihre Tastatur wieder richtig verwenden.
Lösung 1: Das richtige Sprachlayout auf Ihrem Mac auswählen
1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
2. Gehen Sie zu „Tastatur“.
3. Klicken Sie auf „Eingabequellen“.
4. Klicken Sie auf „Bearbeiten ...“ oder auf „+“ (Hinzufügen).
5. Wählen Sie das entsprechende Sprachlayout aus der Liste.
6. Stellen Sie sicher, dass das neue Layout ausgewählt ist. Sie können das falsche Layout entfernen, um künftige Verwechslungen zu vermeiden.
Lösung 2: Das richtige physische Layout auswählen (ANSI oder ISO)
7. Klicken Sie in denselben Tastaturlayout-Einstellungen auf „Tastaturlayout ändern“.
8. Befolgen Sie die Anweisungen. Normalerweise müssen Sie eine Taste neben der Shift-Taste drücken. Dadurch erkennt Ihr Mac das physische Layout.
9. Wählen Sie bei Aufforderung das richtige Layout für Ihre Tastatur: ISO (in Europe üblich) oder ANSI (in den US üblich).
Lösung 3: Den Cache des Tastaturlayouts löschen
1. Trennen Sie Ihre Tastatur vom Computer.
2. Öffnen Sie Finder.
3. Drücken Sie Shift + Command + G, um das Fenster „Gehe zum Ordner“ zu öffnen.
4. Geben Sie den folgenden Pfad ein und drücken Sie Return:
/Library/Preferences/
·
5. Suchen Sie im geöffneten Ordner die folgenden Dateien und verschieben Sie sie in den Papierkorb: com.apple.keyboardtype.plistcom.apple.HIToolbox.plist
6. Starten Sie Ihren Mac neu.
7. Schließen Sie Ihre Tastatur erneut an.
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Wenn eine Taste Ihrer Tastatur mit Magnetschaltern dauerhaft als gedrückt erkannt wird, führen Sie diese Schritte aus:
1. Kalibrieren Sie die Tasten in Launcher.
2. Erhöhen Sie „Trigger Distance“ und prüfen Sie, ob dies das Problem behebt.
3. Falls das Problem weiterhin besteht, wählen Sie die defekten Tasten aus, öffnen Sie „Trigger Demo“, nehmen Sie ein Video des Problems auf und senden Sie es an das Supportteam.
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1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Chrome, Edge oder Opera verwenden.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tastatur per Kabel verbunden ist. (Launcher erkennt die Tastatur nicht über Bluetooth oder eine 2.4G-Verbindung.)
3. Versuchen Sie, die Firmware mit QMK toolbox zu flashen. Eine Anleitung zum Vorgehen finden Sie unter diesem Link.
Versuchen Sie nach dem Flashen der Firmware erneut, Launcher zu verwenden.
4. Versuchen Sie VIA, um zu prüfen, ob VIA Ihre Tastatur erkennt. Hier finden Sie einen Link zur Verwendung von VIA.
5. Löschen Sie versuchsweise alle Cookies in Ihrem Browser.
6. Wenn Sie Linux verwenden und eine Verbindung zu Launcher herstellen, wird möglicherweise „Verbunden“ und das folgende Bild angezeigt, obwohl Launcher tatsächlich nicht reagiert.
Versuchen Sie die in den folgenden Links beschriebenen Methoden:
(a) https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=285709
(b) https://docs.qmk.fm/faq_build#linux-udev-rules
7. Deaktivieren Sie versuchsweise Software, die beim Öffnen die HID-Schnittstelle der Tastatur belegt, etwa SignalRGB.
8. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tastatur an einen USB-2.0-Anschluss oder einen neueren Hub angeschlossen ist. Wenn Sie einen älteren Hub verwenden (z. B. USB 1.x), schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an.
Wenn die oben genannten Methoden nicht helfen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@keychron.at mit folgenden Informationen:
(1) Ihr Tastaturmodell.
(2) Ihr Computersystem und dessen Versionsnummer.
Z. B. OS: Ubuntu 22.04 LTS / OS: Pop!_OS 22.04 LTS x86_64
(3) Öffnen Sie die Entwicklertools der Webseite und prüfen Sie den Netzwerkbericht. Gehen Sie wie folgt vor: a) Drücken Sie F12 (Windows) oder fn + F12 (Mac), um das folgende Fenster zu öffnen.
b) Klicken Sie im angezeigten Fenster auf „Network“ und prüfen Sie, ob darunter eine rote Fehlermeldung erscheint. Senden Sie uns Screenshots zur Analyse.
(4) Screenshots der Bereiche „Device info“ und „Logs“ auf der Launcher-Seite helfen uns ebenfalls.
(5) Senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung auf der VIA-Seite.
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Sie können hier beitreten: https://www.facebook.com/groups/Keychronlinux/
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Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.keychron.com/blogs/news/difference-among-keychron-keyboards
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Die Tastatur hat dafür derzeit kein direktes Tastenkürzel. Sie können jedoch diese beiden Methoden versuchen:
1. cmd+ctrl+q zum Sperren des Bildschirms
2. Wenn Sie Alfred verwenden, können Sie Ihr Gerät auch damit in den Ruhezustand versetzen. (alfredapp.com) Aktivieren Sie Alfred, geben Sie sleep ein und drücken Sie enter.
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Hat die magic mouse bereits zuvor die Verbindung verloren? Befindet sich ein 2,5/5-Ghz-Router in der Nähe? Verwenden Sie ein aktuelles MBP-Modell?
Wir haben auch aus unserer Nutzergruppe Rückmeldungen zu diesem Problem erhalten. Bei den letzten MBP-Generationen gab es Bluetooth-Probleme durch 5-Ghz-Störungen. Manche Router standen zu nahe, und die Betroffenen mussten 5 Ghz deaktivieren; danach verschwanden die Probleme vollständig. Apple unternimmt dagegen nichts und hat lediglich einen Hinweis veröffentlicht. Weitere Informationen von Apple finden Sie über den folgenden Link.
https://support.apple.com/en-us/HT201542
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Drücken Sie fn+light/fn+tab, um die Hintergrundbeleuchtung aus- oder einzuschalten.
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Ihre Bestellung wird innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellung versandt, sofern die Ware auf Lager ist.
Bitte beachten Sie das Banner oben auf unserer Website mit den neuesten Informationen zu Versandterminen. Aufgrund von Covid-19 kann die Lieferung länger dauern als üblich, da viele Flüge ausfallen.
Wenn Sie zwei Wochen nach der Bestellung noch keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, kontaktieren Sie support@keychron.at. Unser Team hilft Ihnen, den Bestellstatus zu prüfen.
Für Brazil und Korea müssen Sie hier die örtlichen Zollanforderungen für den Versand lesen. Vielen Dank.
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Die genauen Versandkosten finden Sie auf unserer Website.
- Wählen Sie die gewünschten Artikel aus > in den Warenkorb legen > zur Kasse gehen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse ein > weiter zum Versand.
Die Versandkosten werden rechts angezeigt.
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Wenn das Produkt ausverkauft ist, können Sie auf der Produktseite unter „Add to cart“ die Benachrichtigung „Notify Me When Available“ abonnieren. Sie erhalten eine E-Mail, sobald es wieder auf Lager ist.
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Wenn Sie Ihren PC selbst zusammengebaut haben und das Problem hauptsächlich mit Ihrem PC zusammenhängt, haben wir folgende Vorschläge:
· Versuchen Sie, einen Dongle mit Broadcom-Chip zu kaufen.
· Aktualisieren Sie den Dongle-Treiber möglichst auf die neueste Version.
· Bringen Sie den Dongle etwas näher an die Tastatur.
· Kaufen Sie möglichst einen Dongle einer größeren, bekannten Marke, da deren Dongles in der Regel eine bessere Kompatibilität bieten.
· Kaufen Sie den Dongle bei einem Anbieter mit schnellem Umtausch wie Amazon, da Sie ihn möglicherweise umtauschen müssen.
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Dies ist ein Fehler in der Kommunikation zwischen Tastatur und Computer. Er entsteht dadurch, dass die Tastatur den Status der Feststelltaste automatisch anhand der Signale des Computers erkennt. In über 99 % der Fälle erhält sie die richtigen Signale. In Ihrem Fall empfängt sie jedoch falsche Informationen vom Computer. Unser Team arbeitet weiterhin an einer Lösung. Wir empfehlen, Ihren Computer auf die neueste OS-Version zu aktualisieren.
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Es handelt sich um ein Problem innerhalb von Windows. Öffnen Sie den Geräte-Manager, wählen Sie Ihren Bluetooth-Adapter und öffnen Sie dessen Eigenschaften. Suchen Sie die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“. Klicken Sie darauf; dies sollte das Problem beheben.
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Die ausführlichen Bedingungen finden Sie auf unserer Website unter Versandbedingungen und Rückgabebedingungen.
Wenn Sie dazu weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
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Warum die Tasten empfindlich wirken können:
1) Die Betätigungskraft eines Low-Profile-Schalters ist geringer als bei einem Schalter mit normalem Profil.
2) Der Weg bis zum Auslösen ist bei einem Low-Profile-Schalter kürzer als bei einem Schalter mit normalem Profil. (Beim roten Low-Profile-Schalter beträgt er 1,5 mm, beim normalen Profil 2 mm.)
3) Der gesamte Tastenhub ist bei einem Low-Profile-Schalter kürzer als bei einem Schalter mit normalem Profil. (Beim roten Low-Profile-Schalter beträgt er 2,5 mm, beim normalen Profil 4 mm.)
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Diese Mac-Firmware ist unsere erste Version und enthält noch einige Fehler. Wir werden sie in den kommenden Tagen weiter aktualisieren. Wenn Ihnen zwischenzeitlich ein Windows-Computer zum Flashen der Firmware zur Verfügung steht, wäre dies hilfreich. Außerdem empfehlen wir, Ihre Tastatur nicht zu aktualisieren, wenn derzeit keine Probleme auftreten.
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Die ABS-Tastenkappen stoßen gegen andere Kunststoffteile und verursachen dadurch dieses Geräusch.
Dies ist typisch für ABS-Tastenkappen. Bei PBT-Tastenkappen treten solche Kollisionsgeräusche normalerweise seltener auf.
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Der Computer hat die ersten Tastenanschläge nicht erfasst, weil diese die Tastatur aus dem Ruhezustand aufwecken.
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Drücken Sie fn + / fn -, um die Geschwindigkeitsstufe anzupassen.
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Senden Sie uns bitte die Antworten auf die folgenden Fragen per E-Mail an support@keychron.at, damit unser Technikteam Ihnen möglichst schnell helfen kann:
· Funktioniert der Kabelmodus?
· Lässt sich die Tastatur mit Ihrem Mobiltelefon verbinden?
· Haben Sie zur Verbindung einen Bluetooth-Dongle oder das integrierte Bluetooth Ihres Geräts verwendet?
· Bitte nennen Sie das Modell und die Marke Ihres Geräts, z. B. Mac Pro Catalina 10.0.
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Meistens wurde die Beleuchtung lediglich versehentlich ausgeschaltet. Mac-Nutzer drücken F5 und Windows-Nutzer Fn+F5, um die Beleuchtung zu verringern bzw. zu dimmen. Mit F6 bzw. Fn+F6 erhöhen Sie dagegen die Helligkeit.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Akku schwach ist und die Tastatur die Hintergrundbeleuchtung automatisch ausschaltet, um Strom zu sparen. Laden Sie sie in diesem Fall auf und befolgen Sie anschließend die obigen Anweisungen.
Falls die Tastatur weiterhin nicht leuchtet, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Fügen Sie der E-Mail ein Video oder Bilder des Problems sowie Ihre Bestellinformationen bei, damit unser Supportteam Ihnen möglichst schnell helfen kann.
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Führen Sie zum Verbinden die folgenden Schritte aus:
1. Stellen Sie den Schalter auf Bluetooth/BT.
2. Halten Sie fn + 1 (NICHT F1) gedrückt, bis die Bluetooth-Anzeige blinkt.
3. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät, suchen Sie die Tastatur und verbinden Sie sie.
Sie können sich auch das folgende Video ansehen: https://youtu.be/dfpPgSweBMo
Falls weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, senden Sie uns bitte ein Video des Problems per E-Mail an support@keychron.at.
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Sie können Karabiner für macOS verwenden und für Windows Sharpkeys, Keytweak, Keymapper oder AutoHotkey in Betracht ziehen. Einige Tasten, etwa fn, lassen sich jedoch möglicherweise nicht umbelegen.
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· Optische Schalter verwenden einen Lichtsensor und reagieren dadurch schneller als Gateron-Schalter. Sie eignen sich besonders für Gamer. Gateron-Schalter sind bei Tastaturenthusiasten sehr beliebt.
· Optische Schalter verwenden keine physischen Kontakte für Tastenanschläge. Sie sind doppelt so langlebig wie konkurrierende Schalter und erreichen eine Lebensdauer von bis zu 100 Millionen Tastenanschlägen.
· Für unterschiedliche taktile Eigenschaften sind Gateron-Schalter in Blau, Braun, Rot und Gelb erhältlich. Optische Schalter gibt es nur in Blau oder Rot.
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Bei unseren Tastaturen müssen Sie kein bevorzugtes System auswählen. Tastenkappen für Mac- und Windows-Layout sind im Lieferumfang enthalten. Wählen Sie einfach die passenden Tastenkappen aus der Verpackung und setzen Sie sie auf die Tastatur. Denken Sie außerdem daran, den Schalter auf das zum Layout passende Betriebssystem zu stellen.
Außerdem ist ein zusätzlicher Satz mit 3 Tastenkappen enthalten, mit dem Sie mühelos zwischen Mac und Windows OS wechseln können.
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Die Tastatur wechselt nach 10 Minuten Nichtbenutzung automatisch in den Ruhezustand, um den Akku zu schonen.
Halten Sie fn+S+O 3 Sekunden lang gedrückt, um den automatischen Ruhezustand zu deaktivieren.
(Um den automatischen Ruhezustand wieder zu aktivieren, drücken Sie erneut fn+S+O für 3 Sekunden.)
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
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Kontaktieren Sie unser Supportteam und teilen Sie Ihre Bestellinformationen mit, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Fügen Sie außerdem ein Foto bei, das das Produkt und das Versandetikett zusammen zeigt.
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Bei Beschädigungen wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren örtlichen Zustelldienst, um das Paket überprüfen zu lassen. Kontaktieren Sie anschließend unser Supportteam per E-Mail mit einem Video oder Bildern des Problems und Ihren Bestellinformationen, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können.
Bei Kratzern kontaktieren Sie unser Supportteam per E-Mail mit einem Video oder Bildern des Problems und Ihren Bestellinformationen, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können.
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Sie bietet mehr als 15 Lichteffekte. Einige davon sehen Sie in diesem Video:
https://youtu.be/ck9sEscTWE
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Sie bietet mehr als 15 RGB-Beleuchtungsvarianten. Einige Lichteffekte sehen Sie in diesem Video:
https://youtu.be/-oPOWUY4QBA
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Als Start-up ist es derzeit schwierig, sehr viele verschiedene Layouts anzubieten, wenn keine ausreichende Nachfrage besteht. Unsere Hersteller verlangen eine Mindestbestellmenge von 1000 Stück für die Produktion. Als junges Unternehmen nehmen wir Ihre Rückmeldungen ernst und tun unser Bestes, Ihren Bedarf zu decken.
Wir besprechen intern, wie wir unsere Unterstützer bestmöglich zufriedenstellen und zugleich ein langfristig tragfähiges Unternehmen aufbauen können.
Derzeit sind nur das US- und das UK-Layout verfügbar. Wenn Sie weitere Layouts wünschen, freuen wir uns hier über Ihre Rückmeldungen und Meinungen.
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Falls Sie Ihr Benutzerhandbuch verlegt haben und die Grundeinstellungen Ihrer Tastatur nicht vornehmen können, laden Sie das Handbuch direkt von unserer Website herunter.
Vielen Dank.
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Dieser Beitrag stammt von Ded Dowreung aus unserer Community.
Hallo zusammen,
einige von Ihnen verwenden diese Tastatur wie ich zum Spielen. Dabei haben Sie möglicherweise gelegentliche Verbindungsabbrüche erlebt, die ziemlich lästig sein können und auch das Spielergebnis beeinflussen.
Ich habe gesehen, dass einige Personen zur Behebung bestimmte Bluetooth-Einstellungen geändert haben. Ich habe dies nun über eine Woche lang ausprobiert, und es scheint zu funktionieren.
Öffnen Sie zunächst „Geräte-Manager“ > Bluetooth und suchen Sie Ihren Bluetooth-Adapter (meiner heißt „Realtek Bluetooth adapter“).
Doppelklicken Sie darauf, öffnen Sie die Registerkarte „Energieverwaltung“ und DEAKTIVIEREN Sie „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“. Klicken Sie anschließend auf „OK“.
Fertig.
Ich denke, bei den meisten anderen Bluetooth-Tastaturen wird ein Treiber oder eine Software auf dem Computer installiert, die dieses Problem behebt. Da Keychron keine Software zur Geräteverwaltung hat, müssen wir dies manuell erledigen. Ich hoffe, das hilft. Viel Spaß ...
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Bitte versuchen Sie die folgende Methode:
1. Drehen Sie die Tastatur um und schütteln Sie sie.
2. Reinigen Sie die Zwischenräume der Tasten mit Wattestäbchen oder einer Bürste.
3. Verwenden Sie etwas Isopropylalkohol, um hartnäckigen Schmutz zu entfernen.
4. Blasen Sie Schmutz mit einem Druckluftspray weg.
5. Verwenden Sie einen kleinen USB-Tastaturstaubsauger. (Hinweis: Verwenden Sie bitte keinen normalen großen Staubsauger an einer Tastatur.)
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Die SN der Tastatur befindet sich auf der Verpackung. Manche Tastaturen haben an der Unterseite einen Aufkleber, auf dem Sie die SN ebenfalls finden.
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Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass der Computer die Tastatur nicht ausreichend mit Strom versorgt.
1. In der Tastatur befindet sich ein sehr großer Akku mit 4000 mAh. Er verträgt einen maximalen Ladestrom von 2 A.
2. Wenn der Akku fast leer ist, muss die Tastatur einen Strom von über 2 A aus dem Ladeanschluss des Computers aufnehmen. (2 A zum Laden des Akkus und 400 mA für den normalen Tastaturbetrieb.)
3. Der USB-Anschluss eines gewöhnlichen Computers erlaubt eine solche Ladegeschwindigkeit jedoch nicht. Der Computer erkennt dies als ungewöhnlich, da Tastaturen normalerweise nicht mehr als 2 A aus dem Anschluss benötigen, und schaltet den Anschluss deshalb ab.
Die Lösung lautet daher:
(1) Deaktivieren Sie die Anschlussbegrenzung Ihres Computers. Bitte beachten Sie, dass das Vorgehen je nach Computereinstellungen unterschiedlich sein kann.
(2) Laden Sie die Tastatur mit einem Steckdosenladegerät.
(3) Verwenden Sie einen USB-Anschluss einer höheren Version wie USB 3.0 oder USB 3.1.
(4) Möglicherweise müssen wir die Ladegeschwindigkeit künftig begrenzen.
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Derzeit kann ein Mac den Akkustand der Tastatur nicht in Prozent erkennen. Sie können den Akkustand prüfen, indem Sie Fn+B gedrückt halten. Die Anzeige über Fn+B ist jedoch ungenau und befindet sich noch in der Testphase.
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Bitte sehen Sie sich dieses Video an: https://youtu.be/KCyKyA9JEPc?t=234
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Bitte sehen Sie sich dieses Video und diesen Blogbeitrag an:
https://www.youtube.com/watch?v=O44o8Xao1CE
Erfahren Sie, wie Sie einen Schalter auf einer Hot-Swap-fähigen Platine montieren.
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1. Grundlegende Verbindungen prüfen
· Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel, einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer oder schließen Sie die Tastatur an einen anderen Computer an.
· Prüfen Sie außerdem, ob die Betriebsanzeige leuchtet, falls Ihre Tastatur über eine solche verfügt.
2. LED unter der Leertaste prüfen
Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste und prüfen Sie, ob die rote LED darunter leuchtet. So lässt sich feststellen, ob die Tastatur mit Strom versorgt wird.
3. Interne Kabel erneut anschließen
Wenn die rote LED nicht leuchtet, könnte das Problem an den internen Verbindungen liegen. Schließen Sie Folgendes erneut an:
· Das Kabel zwischen Haupt-PCB und Tochterplatine (falls Ihre Tastatur eine solche hat).
· Die Akkuverbindung.
Schließen Sie die Tastatur anschließend wieder an und prüfen Sie, ob sie normal funktioniert.
4. DFU-Modus mit QMK Toolbox prüfen
Wenn die Tastatur weiterhin nicht reagiert, prüfen Sie mit QMK Toolbox, ob sie in den DFU-Modus wechseln kann. Befolgen Sie die Schritte 1–7 der folgenden offiziellen Anleitung: https://keychronsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/36489941127703-How-to-flash-the-keyboard-firmware-with-the-QMK-toolbox
Prüfen Sie außerdem, ob die Tastatur direkt nach dem Anschließen automatisch in den DFU-Modus wechselt, ohne dass Sie die Reset-Taste drücken.
Wenn die Tastatur nicht in den DFU-Modus wechseln kann oder bei jedem Einschalten automatisch in diesen Modus wechselt, kontaktieren Sie unser Supportteam.
Wir stellen Ihnen passende Anweisungen zur Fehlerbehebung für Ihre Tastatur bereit.
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1. Stellen Sie den Schalter auf „Cable“/„Wired“ und schließen Sie das Stromkabel an Ihre Tastatur an.
2. Laden Sie die Tastatur-Firmware herunter.
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-HE- und HE-8K-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-Q-/Q Pro-/Q Max-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-K-QMK-/K Pro-/K Max-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-V-/V Max-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-S-/C-Pro-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Keychron-C-Pro-8K-Serie
Firmware und JSON-Dateien der Lemokey-L-/P-/X-Serie
3. Laden Sie QMK Toolbox herunter. (Falls der Download-Link unten nicht funktioniert, verwenden Sie diesen Link: https://github.com/qmk/qmk_toolbox/releases)
QMK Toolbox für Mac herunterladen
QMK Toolbox für Windows herunterladen
4. Ziehen Sie das Kabel von der Tastatur ab.
5. Öffnen Sie QMK Toolbox.
6. Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste links neben dem Leertastenschalter auf der PCB zu finden.
7. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt und schließen Sie gleichzeitig das Stromkabel an. Lassen Sie die Reset-Taste erst los, wenn QMK Toolbox in Gelb „***DFU device connected“ anzeigt. Dies bedeutet, dass Ihre Tastatur in den DFU-Modus gewechselt ist.
8. Klicken Sie auf „Open“ und wählen Sie die Firmware. Klicken Sie auf „Flash“. Der Flash-Vorgang beginnt. (Hinweis: Ziehen Sie das Stromkabel während des Flashens NICHT ab.)
9. Warten Sie einige Sekunden. Sobald der unten gezeigte Inhalt erscheint, wurde die Firmware erfolgreich geflasht und die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
10. Setzen Sie die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück. Halten Sie Fn + J + Z 4 Sekunden lang gedrückt. Die Hintergrundbeleuchtung blinkt drei Sekunden lang schnell rot. Dies zeigt an, dass Ihre Tastatur zurückgesetzt wurde.
Wenn sich VIA nach dem Flash-Versuch nicht mit Ihrer Keychron-QMK-Tastatur verbinden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schließen Sie das Stromkabel Ihrer Tastatur erneut an.
2. Wenn VIA auch nach dem erneuten Anschließen des Stromkabels keine Verbindung herstellt, laden Sie die JSON-Datei mit der Tastenbelegung herunter (siehe oben auf dieser Seite).
3. Öffnen Sie VIA online.
Schritt 1: Aktivieren Sie auf der Registerkarte „SETTINGS“ die Option „Show Design tab“.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Registerkarte „Design“ und anschließend auf „Confirm“.
Schritt 3: Ziehen Sie die JSON-Datei auf die Registerkarte „Design“ in VIA.
Schritt 4: Nach dem Hineinziehen der JSON-Datei erscheint ein Fenster. Klicken Sie auf Ihr Tastaturmodell und anschließend auf „Connect“.
4. VIA sollte jetzt mit der Tastatur verbunden sein.
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(2) Tauschen Sie ihn gegen einen nachweislich funktionierenden Schalter einer anderen Taste aus.
(3) Prüfen Sie, ob das Problem mit dem Schalter wandert oder an der ursprünglichen Tastenposition bestehen bleibt.
Wenn das Problem verschwunden ist, war der ursprüngliche Schalter defekt. Wenn das Problem an derselben Stelle bestehen bleibt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Hier finden Sie die Anleitung zum Vorgehen.
4. Fest auf die Tastatur drücken
(1) Tastatur ausschalten oder abziehen: Stellen Sie vor Beginn sicher, dass die Tastatur ausgeschaltet oder vom Gerät getrennt ist.
(2) Kräftig drücken: Legen Sie Ihre Handfläche auf die Tastatur und drücken Sie sie fest nach unten. Konzentrieren Sie sich besonders auf den Bereich um die problematischen Tasten.
(3) Vorgang wiederholen: Heben Sie die Hände an und wiederholen Sie die Druckbewegung 3–5 Mal.
(4) Tasten testen: Schalten Sie das Gerät wieder ein und testen Sie die Tasten. In den meisten Fällen sollten sie nun normal reagieren.
5. Schalterplatte von Hand begradigen
(1) Tastatur zerlegen: Die Demontageanleitung finden Sie hier.
(2) Schalterplatte begradigen: Richten Sie die Platte vorsichtig, aber bestimmt mit den Fingern oder einem kleinen flachen Werkzeug gerade. Wenden Sie nicht zu viel Kraft an, da Sie die Platte sonst beschädigen können. Konzentrieren Sie sich auf den Bereich um die problematischen Tasten.
(3) Tastatur wieder zusammenbauen: Bauen Sie die Tastatur vorsichtig wieder zusammen und achten Sie darauf, dass alle Bauteile richtig ausgerichtet und befestigt sind.
(4) Tasten testen: Schalten Sie das Gerät wieder ein und testen Sie die Tasten erneut. Sie sollten nun normal funktionieren.
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport.
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1. Prüfen Sie, ob Sie die neueste Version von QMK Toolbox verwenden. Die neueste Version finden Sie hier.
2. Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung.
3. Wenn Sie Windows verwenden, prüfen Sie, ob auf Ihrem Windows-Gerät der richtige Treiber für die Tastatur installiert ist. Gehen Sie zur Überprüfung wie folgt vor.
1) Öffnen Sie den Windows-Geräte-Manager.
2) Suchen Sie im Geräte-Manager das verwendete Gerät und doppelklicken Sie darauf.
3) Klicken Sie im Eigenschaftenfenster des Geräts auf die Registerkarte „Treiber“.
Es wird möglicherweise als „Guillemot STM DFU Device“ statt als „STMicroelectronics STM32 BOOTLOADER“ angezeigt. Wenn „Guillemot STM DFU Device“ erscheint, ist auf dem Computer der falsche Treiber installiert.
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Der Windows-PC hat unsere Tastatur als Apple-Tastatur erkannt und Apple-Treiber installiert, obwohl der seitliche Schalter auf Windows stand. Deinstallieren Sie die Tastatur im Windows-Menü „Geräte und Drucker“ und schließen Sie sie anschließend erneut an. Hier finden Sie auch ein entsprechendes Video: https://www.youtube.com/watch?v=ZwThOXjcSGQ
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Möglicherweise liegt ein Problem mit der Software vor, mit der Sie die Abfragerate ermitteln.
Hier finden Sie den Link zum Quellcode aller unserer Tastaturen:
qmk_firmware/keyboards/keychron at playground · Keychron/qmk_firmware,
In der Datei qmk_firmware/config.h at playground · Keychron/qmk_firmware können Sie deutlich erkennen, dass wir unsere Tastatur auf 1 ms eingestellt haben. Das entspricht einer Abfragerate von 1000 Hz.
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Die reguläre Keychron-K-Serie (K14, K12, K10, K8, K6, K2) und die C-Serie verwenden Tastenkappen mit OEM-Profil.
Die K Pro-Serie (K14 Pro, K12 Pro, K10 Pro, K8 Pro, K6 Pro und K2 Pro), die K Max-Serie (K2 Max), die V Max-Serie und die Q-Serie verwenden das OSA-Profil (OEM-Höhe, SA-Form).
Die K Pro-Serie (K17 Pro, K15 Pro, K13 Pro, K11 Pro, K9 Pro, K7 Pro, K5 Pro, K3 Pro und K1 Pro) und die K Max-Serie (K17 Max, K15 Max, K13 Max, K11 Max, K7 Max, K5 Max, K3 Max und K1 Max) verwenden das LSA-Profil.
Die Q Max-Serie und die Q Pro-Serie verwenden das KSA-Profil.
Die Lemokey-L-Serie verwendet das Cherry-Profil.
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Hierbei handelt es sich tatsächlich um einen Fehler dieser Software. Schließen Sie Karabiner; danach sollte Ihre Tastatur wieder richtig funktionieren.
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Beide verwenden USB 2.0.
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Die QMK-Tastatur verfügt nicht über Apples spezielles Protokoll. Ihre Fn-Taste entspricht daher nicht der Fn-Taste auf dem Mac.
Mit Command + Control + Spacebar können Sie das Fenster „Emoji & Symbole“ öffnen.
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Das Farbschema der Tastenkappen ist umgekehrt, alles andere ist identisch.
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„BL Toggle“ bedeutet Ein-/Ausschalten der weißen Hintergrundbeleuchtung, „RGB Toggle“ bedeutet Ein-/Ausschalten der RGB-Hintergrundbeleuchtung.
„Wake“ bedeutet, den Computer aus dem Ruhezustand aufzuwecken.
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Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Stromverbrauch vor. Versuchen Sie Folgendes zur Behebung:
·
Verringern Sie die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung oder schalten Sie sie aus.
·
Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss.
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·
Öffnen Sie den Windows-Geräte-Manager.
·
Suchen Sie im Geräte-Manager das Gerät, dessen Version Sie anzeigen möchten, und doppelklicken Sie darauf.
·
Klicken Sie im Eigenschaftenfenster des Geräts auf die Registerkarte „Treiber“.
·
Auf der Registerkarte „Treiber“ können Sie das Gerät entfernen.
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Von keinem der beiden; es wird von uns hergestellt. Unseres ist jedoch dem von Gateron sehr ähnlich.
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Die Leertaste benötigt kein Double-Shot-Verfahren, da sie keine Beschriftung hat. Dadurch bleibt das Design schlicht.
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Ja. Alle Gateron-Schalter mit normalem Profil sind ab Werk geschmiert (außer Clicky-Schaltern).
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Versuchen Sie, fn + /- gedrückt zu halten, um die Geschwindigkeit des Lichteffekts anzupassen.
*Wenn Sie eine QMK-Tastatur haben, verwenden Sie zum Anpassen der Lichteffektgeschwindigkeit die folgenden Tastenkombinationen:
1/ Drücken Sie fn/fn1 + T (RGB-Geschwindigkeit erhöhen).
2/ Drücken Sie fn/fn1+ G (RGB-Geschwindigkeit verringern).
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Deaktivieren Sie die automatische Treiberinstallation Ihres Computers. Anschließend sollte alles einwandfrei funktionieren.
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Wenn Sie Windows verwenden, lesen Sie diese Anleitung, um die Firmware-Version Ihrer Tastatur zu prüfen. Schließen Sie Ihre Tastatur vor der Prüfung unbedingt per Kabel an, da diese Anleitung nur für Tastaturen im Kabelmodus gilt.
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Wenn Sie nicht sicher sind, welches Layout (Windows oder Mac) Sie ausgewählt haben, machen Sie sich keine Sorgen. Keychron-Tastaturen funktionieren SOWOHL mit Windows als auch mit Mac; lediglich die Tasten unterscheiden sich. Jeder Käufer erhält zu jeder Keychron-Tastatur sowohl Mac- als auch Windows-Tastenkappen. Sie müssen daher beim Kauf kein bestimmtes Layout auswählen.
Derzeit bieten wir US-, ISO- und JIS-Layouts an. Wir freuen uns jedoch hier über Ihre Rückmeldungen und Meinungen zu den verschiedenen Layouts.
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Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:
(1) Nehmen Sie zunächst die Tastenkappe ab und blasen Sie Luft in den Bereich darunter und darum herum. Möglicherweise wird das Problem lediglich durch Staub oder Schmutz verursacht.
(2) Falls dies nicht hilft, setzen Sie die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie fn/fn1+ Z + J 4 Sekunden lang gedrückt halten.
(3) Wenn Ihre Tastatur Hot-Swap-fähig ist, ersetzen Sie den defekten Tastenschalter durch einen funktionierenden (Sie können einen funktionierenden Schalter Ihrer Tastatur verwenden). Möglicherweise liegt ein Schalterdefekt vor.
(4) Wenn Ihre KB nicht Hot-Swap-fähig ist, liegt möglicherweise ein Schalterproblem vor. Die Gateron-Schalter Ihrer Tastatur sind verlötet. Wenn Sie Interesse daran haben und sich zutrauen, Schalter durch Löten auszutauschen, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at, um Ersatzschalter zu erhalten. Hier finden Sie ein Video zum Löten: https://www.youtube.com/watch?v=RA2OHv3bEF8#action=share
(5) Wenn Sie eine Tastatur der K- oder C-Serie haben, können Sie die defekten Tasten auch hier testen und ein Video ohne aufgesetzte Tastenkappen aufnehmen. Bei einer QMK-Tastatur folgen Sie zum Tastentest diesem Link und kontaktieren Sie anschließend support@keychron.at, damit unser Technikteam das Problem prüfen und Ihnen bestmöglich helfen kann.
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Dieses Problem hängt mit Apples FileVault zusammen. Derzeit sind Bluetooth-Tastaturen von Drittanbietern nicht mit Apples FileVault kompatibel, sodass Nutzer den Anmeldebildschirm ihrer Computer nicht entsperren können. Um dies zu beheben, können Sie FileVault deaktivieren, damit der Anmeldebildschirm angezeigt wird, oder das Kabel anschließen, um das Passwort einzugeben. Keychron-Tastaturen unterstützen den Anmeldebildschirm bei aktiviertem FileVault ausschließlich im Kabelmodus.
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Leider unterstützen unsere Tastaturen dies derzeit nicht. Wenn Sie eine längere Leerlaufzeit wünschen, können Sie die folgenden Tastenkombinationen versuchen:
fn+S+L+R: Zeit bis zum automatischen Ruhezustand auf 10 Minuten einstellen;
fn+S+L+T: Zeit bis zum automatischen Ruhezustand auf 20 Minuten einstellen;
fn+S+L+Y: Zeit bis zum automatischen Ruhezustand auf 30 Minuten einstellen;
fn+S+O: automatischen Ruhezustand deaktivieren.
*Bei Tastaturen der K Pro-Serie (K8 Pro, K6 Pro und K2 Pro) lässt sich die Zeit bis zum automatischen Ruhezustand nicht einstellen. Sie wechseln jedoch nach 2 Stunden Nichtbenutzung automatisch in den Ruhezustand.
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Manchmal verbindet sich die Tastatur automatisch mit einem zuvor gekoppelten Bluetooth-Gerät. Dadurch verbindet sie sich nicht mit neuen Geräten, und auf dem neuen Computer erscheint „connection rejected“ (Verbindung abgelehnt). Prüfen Sie, ob sich andere Bluetooth-Geräte in der Nähe Ihrer Keychron-Tastatur befinden. Falls ja, versuchen Sie Folgendes:
(1) Entfernen Sie andere Bluetooth-Geräte.
(2) Entfernen Sie die Tastatur aus Ihrer Bluetooth-Liste und starten Sie die Kopplung erneut, indem Sie fn+1/2/3 gedrückt halten (fn1+Q/W/E bei K6 und K12).
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Wir empfehlen Ihnen nicht, den USB-Bluetooth-Dongle zu bestellen, da er im BIOS-Menü möglicherweise nicht funktioniert. Wenn Sie es dennoch versuchen möchten, empfehlen wir dringend, die Tastatur beim Aufrufen des BIOS in den Kabelmodus zu schalten.
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Unsere Tastaturen funktionieren mit macOS, iOS, Windows und Android. Unter anderen Betriebssystemen stehen bestimmte Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.
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Unsere K1, K2 und K8 besitzen die Zertifizierung Japan Technical Conformity Certified.
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Unsere Tastaturen verwenden das USB-Protokoll, während die Apple-Tastatur das SPI-Protokoll verwendet.
Der Unterschied besteht darin, dass das USB-Protokoll eine sehr breite Kompatibilität bietet, SPI hingegen nicht.
Für dieses Bootcamp-Problem gibt es eine Lösung.
1. Wenn Sie Ihren Computer aus dem vollständig ausgeschalteten Zustand starten, halten Sie einfach die option-Taste auf der Tastatur gedrückt.
2. Wenn Sie Ihren Computer neu starten, müssen Sie die option-Taste wiederholt drücken, um in den Bootcamp-Modus zu gelangen.
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Versuchen Sie, die Tastatur mit einem anderen Type-C-Kabel oder an einem anderen Anschluss Ihres Geräts zu laden. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, testen Sie mit einem anderen Computer oder einem Steckdosenladegerät, ob sie normal geladen werden kann.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
·
Bestellnummer
·
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
·
Ein Foto, Video oder Informationen, die das Problem veranschaulichen
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Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:
(1) Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss.
(2) Versuchen Sie einen anderen PC.
(3) Verbinden Sie die Tastatur mit einem anderen Ladekabel mit Ihrem PC und prüfen Sie, ob dies funktioniert. (Hinweis: Das Ladekabel muss sowohl Laden als auch Datenübertragung unterstützen.)
(4) Wenn Ihre Tastatur zur K Pro-Serie (K8 Pro, K6 Pro und K2 Pro) oder Q-Serie gehört, prüfen Sie zusätzlich, ob die Pins auf der Tochter-/Hauptplatine verbogen sind, da dies das Problem verursachen kann. Richten Sie verbogene Pins wieder gerade; anschließend sollte die Tastatur wieder einwandfrei funktionieren.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
·Bestellnummer
·Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
·Ein Foto, Video oder Informationen, die das Problem veranschaulichen
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Bitte versuchen Sie die folgende Lösung:
(1) Prüfen Sie, ob Sie den Schalter bereits auf „Cable“ gestellt haben.
(2) Versuchen Sie ein anderes Gerät und prüfen Sie erneut, ob die Tastatur im Kabelmodus funktioniert.
(3) Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Geräts installiert und aktuell ist. Klicken Sie hier, um die Aktualisierungsanleitung zu lesen.
(4) Schließen Sie die Tastatur direkt an Ihren Computer an, ohne einen USB-Hub zu verwenden.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
·Bestellnummer
·Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
·Ein Foto, Video oder Informationen, die das Problem veranschaulichen
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Für die K Pro-Serie (K8 Pro, K6 Pro und K2 Pro) finden Sie unter diesem Link eine Lösung.
Versuchen Sie bei der regulären K-Serie die folgende Lösung:
(1) Versuchen Sie ein anderes Gerät und prüfen Sie, ob die Tastatur im Kabelmodus funktioniert.
(2) Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres Geräts installiert und aktuell ist.
(3) Schließen Sie die Tastatur direkt an Ihren Computer an, ohne einen USB-Hub zu verwenden.
(4) Prüfen Sie die Betriebsanzeige, wenn Sie das Ladekabel anschließen und den Schalter auf „Cable“ stellen:
· (a) Wenn die Anzeige rot leuchtet, die Tastatur aber nicht funktioniert, laden Sie sie etwa 1 Tag lang mit einem Steckdosenladegerät, um sie wieder funktionsfähig zu machen.
· (b) Wenn die Betriebsanzeige grün leuchtet, die Tastatur aber nicht funktioniert, setzen Sie die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie fn (oder fn1) +Z +J 4 Sekunden lang gedrückt halten. Falls dies nicht hilft, aktualisieren Sie die Tastatur-Firmware (Keychron-Firmware).
*Wenn die Tastatur nach dem Firmware-Update keine Eingaben erkennt und keine Hintergrundbeleuchtung hat, versuchen Sie die besonderen Anweisungen zur Firmware-Aktualisierung (für K2, K3, K4 und K8).
· (c) Wenn die Anzeige nicht leuchtet (weder rot noch grün blinkt), liegt möglicherweise ein Problem mit dem Ladekabel oder einer lockeren Akkuverbindung im Inneren der Tastatur vor. Verwenden Sie zur Behebung ein anderes Ladekabel und testen Sie erneut. Falls das Problem bestehen bleibt, zerlegen Sie die Tastatur und verbinden Sie die Kabel erneut mit PCB und Akku. (Die Demontageanleitung finden Sie hier auf unserer offiziellen Website.)
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
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Mit den folgenden Schritten können Sie versuchen, das Problem zu lösen:
1.Deaktivieren Sie den automatischen Ruhezustand der Tastatur, indem Sie fn(oder fn1)+S+O 4 Sekunden lang gedrückt halten.
2.Versuchen Sie, die Tastatur über andere Bluetooth-Kanäle mit Ihrem Gerät zu koppeln, indem Sie fn+2/3 gedrückt halten (fn1+W/E bei K6 und K12), und prüfen Sie, ob dies funktioniert.
3.Aktualisieren Sie Ihren Mac auf die neueste Softwareversion.
4.Setzen Sie das Bluetooth-Modul Ihres Mac zurück: https://www.macrumors.com/how-to/reset-mac-Bluetooth-module/
121.Prüfen Sie WLAN- und Bluetooth-Störungen auf dem Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201542
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Wenn Sie die Tasten F1-F12 ohne Drücken der Fn-Taste verwenden möchten, können Sie Folgendes tun:
Wenn Sie Windows verwenden:
Die Firmware mit Fn-Lock für Windows ist jetzt verfügbar. Sie können die Firmware von hier installieren: https://www.keychron.com/pages/windows-fn-lock-firmware
Wenn Sie einen Mac verwenden:
1) Öffnen Sie die Systemeinstellungen des Mac. 2) Wählen Sie „Tastatur“. 3) Aktivieren Sie die Option „Die Tasten F1, F2 usw. als Standard-Funktionstasten verwenden“.
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Bitte lesen Sie diese Anleitung von Apple. Mit cmd + shift + 4 können Sie Screenshots bestimmter Bildschirmbereiche erstellen: https://support.apple.com/en-us/HT201361
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Sie können Karabiner für macOS verwenden und für Windows Sharpkeys, Keytweak, Keymapper oder autoHotKey in Betracht ziehen.
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Haben Sie bereits versucht, die Verbindung zu trennen und erneut herzustellen oder die Tastatur mit einem anderen Laptop zu verbinden? Bluetooth ist ein universelles Protokoll, das hinsichtlich der Verbindungsstabilität bereits gut ausgereift ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
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Versuchen Sie, die Tastatur mit fn+Z+J (fn1 bei K6 und K12) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: Drücken Sie zuerst fn (fn1) und dann Z+J, bis die gesamte Hintergrundbeleuchtung dreimal blinkt.
Falls das Zurücksetzen nicht funktioniert, ziehen Sie den Schalter heraus und ersetzen Sie ihn durch einen anderen. Testen Sie anschließend erneut, ob Ihr Gerät eine Eingabe erkennt.
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Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:
(1) Öffnen Sie die Eingabequellen Ihres Betriebssystems und prüfen Sie, welche Zeichen Ihres Sprachlayouts ausgelöst werden, wenn Sie eine Taste auf der Keychron-Tastatur mit US-Belegung drücken. Beispiel: Wenn auf meinem Mac Deutsch als Eingabequelle eingestellt ist, erhalte ich ü, wenn ich auf der K8 Pro [ drücke.
(2) Versuchen Sie die folgenden Tastenkombinationen und prüfen Sie, welche bei Ihnen funktioniert.
Halten Sie rechte alt + Q gleichzeitig gedrückt.
Halten Sie Shift + “ gleichzeitig gedrückt.
Halten Sie rechte alt + “ gleichzeitig gedrückt.
Halten Sie rechte alt + 0 gleichzeitig gedrückt.
Wenn nichts passiert, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
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Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungen:
·
Versuchen Sie, einen Dongle mit Broadcom-Chip zu kaufen.
·
Aktualisieren Sie den Dongle-Treiber möglichst auf die neueste Version.
·
Bringen Sie den Dongle etwas näher an die Tastatur.
·
Kaufen Sie möglichst einen Dongle einer bekannten Marke, da deren Dongles in der Regel eine bessere Kompatibilität bieten.
·
Kaufen Sie den Dongle bei einem Anbieter mit Umtauschmöglichkeit, etwa Amazon, da Sie ihn möglicherweise umtauschen müssen.
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Die Tastatur ist mit allen USB-Anschlüssen kompatibel. Verwenden Sie für die beste Leistung ein 5-V-/1-A-Netzteil oder USB 3.0.
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Ja, das ist normal. Auch bei ausgeschalteter Hintergrundbeleuchtung gibt die LED noch ein schwaches Licht ab, solange ein geringer Strom fließt.
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Nein. Alkohol wirkt korrosiv und beschädigt die Tastatur. Sie können ein sauberes Tuch oder Papiertuch zur Reinigung verwenden.
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Halten Sie bei der regulären K-Serie fn＋L ＋Light Effect 6 Sekunden lang gedrückt, um den Effekt zu sperren.
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Ja, das müssen Sie tun, um den Akku zu schonen. Die Hintergrundbeleuchtung verbraucht auch bei ausgeschaltetem Computer weiter Strom, da die Tastatur weiterhin aktiv ist.
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Unsere Hintergrundbeleuchtung unterstützt derzeit keine Drittanbietersoftware. Wir werden eine bessere Kompatibilität für die Zukunft in Betracht ziehen. Vielen Dank für Ihren Vorschlag.
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Wenn der Bluetooth- und der 2,4-GHz-Funkmodus Ihrer Tastatur nur bei angeschlossenem Ladekabel funktionieren, hängt das Problem sehr wahrscheinlich mit dem Akku zusammen.
In vielen Fällen hat sich dabei das Akkukabel im Inneren der Tastatur gelöst.
Das können Sie tun:
· Schalten Sie die Tastatur aus.
· Öffnen Sie das Tastaturgehäuse vorsichtig.
· Suchen Sie den Akkuanschluss auf der PCB.
· Prüfen Sie, ob das Akkukabel locker oder abgezogen ist.
· Schließen Sie den Akku wieder fest an und bauen Sie die Tastatur wieder zusammen.
· Testen Sie die Tastatur erneut im kabellosen Modus.
Wenn die Akkuverbindung die Ursache war, sollten Bluetooth und der 2,4-GHz-Modus nach dem erneuten Anschließen des Akkus normal funktionieren.
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Führen Sie zum Verbinden die folgenden Schritte aus:
1/ Stellen Sie den Schalter auf Bluetooth.
2/ Halten Sie fn1 + Q (oder fn + 1) gedrückt, bis die Bluetooth-Anzeige wiederholt blinkt.
3/ Starten Sie die Bluetooth-Suche auf Ihrem Gerät, suchen Sie die Tastatur und stellen Sie die Verbindung her.
Video zur Bluetooth-Verbindung: https://www.youtube.com/watch?v=dfpPgSweBMo
Wenn Ihre Tastatur weiterhin keine Bluetooth-Verbindung herstellen kann, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
(1) Laden Sie die Tastatur 6~8 Stunden mit einem Steckdosenladegerät, um sicherzustellen, dass der Akku ausreichend geladen ist.
(2) Setzen Sie Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück: Halten Sie fn (oder fn1) + Z + J gleichzeitig 4 Sekunden lang gedrückt.
(3) Schalten Sie alle Geräte, einschließlich Computer und Tastaturen, aus und wieder ein.
(4) Aktualisieren Sie Ihren Mac auf die neueste Softwareversion.
(5) Deaktivieren Sie den automatischen Ruhezustand der Tastatur, indem Sie fn (oder fn1) +S+O 4 Sekunden lang gedrückt halten.
(6) Deaktivieren Sie im Geräte-Manager unter „Energieverwaltung“ die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ für die Tastatur. (Windows-PC)
(7) Prüfen Sie WLAN- und Bluetooth-Störungen auf dem Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201542
(8) Testen Sie die Bluetooth-Verbindung mit anderen Geräten (z. B. Telefon, Tablet, iPad usw.), um zu prüfen, ob sie funktioniert. Wenn Bluetooth mit anderen Geräten einwandfrei funktioniert, sollte die Tastatur normalerweise in Ordnung sein.
(9) Versuchen Sie, über andere Kanäle zu koppeln, indem Sie fn+2/3 gedrückt halten (fn1+W/E bei K6 und K12).
(10) Aktualisieren Sie die Bluetooth-Firmware, sofern Ihre Tastatur noch eine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen kann: https://www.keychron.com/pages/bluetooth-firmware (für Windows-PC)
(11) Setzen Sie die Bluetooth-Treiber Ihres PCs zurück.
(12) Verwenden Sie einen Bluetooth-Dongle bzw. eine Antenne.
Falls weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Vielen Dank:
· Bestellnummer
· Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
· Ein Foto, Video oder Informationen, die das Problem veranschaulichen
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Hier finden Sie die häufigsten Schritte zur Fehlerbehebung.
1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur im Kabelmodus ist
2. Versuchen Sie ein anderes Kabel oder einen anderen USB-Anschluss
Nicht alle USB-Kabel unterstützen die Datenübertragung. Manche Kabel dienen nur zum Laden.
Ersetzen Sie das Kabel durch ein USB-Kabel, das nachweislich Daten übertragen kann.
Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer.
Verwenden Sie beim Testen keine USB-Hubs oder Dockingstationen, sondern schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an.
Testen Sie die Tastatur nach Möglichkeit an einem anderen Computer, um systembedingte Probleme auszuschließen.
3. Prüfen Sie die interne Verbindung zur Tochterplatine
Wenn Ihre Tastatur eine Tochterplatine hat, müssen Sie möglicherweise die internen Verbindungen prüfen.
Schritte:
· Öffnen Sie das Tastaturgehäuse vorsichtig.
· Prüfen Sie, ob das Flachbandkabel oder der Stecker zwischen Tochterplatine und Haupt-PCB locker ist oder sich teilweise gelöst hat.
· Prüfen Sie die Anschlusspins auf Verbiegungen oder Beschädigungen.
· Verbinden Sie Tochterplatine und Haupt-PCB erneut.
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Ja, Sie können auf unserer Website Ihre eigene Plakette gestalten. Sie kostet 30 USD.
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Wenn Ihre Tastatur einwandfrei funktioniert, aktualisieren Sie die Bluetooth-Firmware NICHT. Die Aktualisierung birgt ein geringes Risiko und könnte die Tastatur beschädigen. Diese Funk-Firmware ist ausschließlich für die Keychron J1 vorgesehen.
Schritt 1: Laden Sie das Aktualisierungstool „Keychron Firmware Updater“ herunter und öffnen Sie es. (Nur für Windows; die Mac-Version befindet sich noch in Entwicklung.)
Keychron Firmware Updater herunterladen (Windows)
Schritt 2: Laden Sie die richtige Firmware herunter. Funk-Firmware der Keychron J1 herunterladen
Schritt 3: Stellen Sie den Modusschalter auf „Cable“ und verbinden Sie Ihre Tastatur mit einem Windows-PC. Klicken Sie auf „Browse“, wählen Sie die soeben heruntergeladene Firmware aus und klicken Sie anschließend auf „Device“, um Ihr Tastaturmodell auszuwählen. Hier wählen wir die Tastatur Q6 Max.
Schritt 4: Klicken Sie auf „Update“, um mit dem Flashen der Firmware zu beginnen.
Schritt 5: Aktualisierung abgeschlossen. Sie können erneut auf „Get Version“ klicken, um zu prüfen, ob die neueste Version installiert ist.
* Schritt 6 (optional)
(1) Wenn das Problem im Bluetooth-Modus nach der Firmware-Aktualisierung weiterhin besteht:
• Stellen Sie den Tastaturschalter auf den Bluetooth-Modus.
• Setzen Sie die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück (halten Sie fn + J + Z 4 Sekunden lang gedrückt).
• Nach dem Zurücksetzen sind die gespeicherten Bluetooth-Verbindungen der Tastatur gelöscht.
Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie die Tastatur aus und entfernen/löschen/entkoppeln Sie sie bzw. wählen Sie „Dieses Gerät ignorieren“. Koppeln Sie die Tastatur anschließend erneut mit Ihrem Gerät. (Eine Kopplungsanleitung finden Sieim Benutzerhandbuch oder im Video unten.)
(2) Wenn das Problem im 2.4G-Modus weiterhin besteht:
• Stellen Sie den Tastaturschalter auf den 2.4G-Modus.
• Erzwingen Sie eine Kopplung (halten Sie fn + 4 4 Sekunden lang gedrückt) und stecken Sie anschließend den Empfänger in Ihr Gerät. Die Tastatur sollte sich mit Ihrem Gerät verbinden.
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Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihre Tastatur keine Verbindung herstellt.
· Bluetooth-Verbindung
1. Stellen Sie den seitlichen Schalter auf den Bluetooth-Modus.
2. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät und starten Sie die Suche.
3. Halten Sie auf der Tastatur Fn + 1 (oder 2/3) 4-6 Sekunden lang gedrückt. (Bei einigen Modellen verwenden Sie Fn + Q/W/E.)
4. Wählen Sie die Tastatur aus der Geräteliste aus, um die Verbindung herzustellen.
· 2,4-GHz-Verbindung
5. Stellen Sie den seitlichen Schalter auf den 2.4G-Modus.
6. Erzwingen Sie eine Kopplung: Halten Sie Fn + 4 4 Sekunden lang gedrückt.
7. Stecken Sie nun den Empfänger in Ihr Gerät. Die Verbindung sollte hergestellt werden.
8. Falls weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie andere USB-Anschlüsse und wiederholen Sie den Vorgang.
· Wenn die obigen Schritte nicht helfen, flashen Sie bitte die Firmware:
Tastatur-Firmware flashen: https://www.keychron.com/pages/firmware.
Bluetooth-Firmware flashen: Bluetooth-Firmware für V Max, Q Max, K Max und neue Versionen der K-Serie
Empfänger-Firmware flashen: Anleitung zum Flashen der Empfänger-Firmware.
Empfänger-Firmware flashen: Anleitung zum Flashen der Empfänger-Firmware.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Keychron-Support und teilen Sie folgende Informationen mit:
9. Blinken die Tasten blau/grün, wenn Sie Fn+1/2/3 oder Fn+4 drücken?
10. Kann die Tastatur mit einem anderen Gerät verbunden werden?
11. Konnte das Aktualisierungstool beim Flashen der Bluetooth-Firmware die Version erkennen? War die Aktualisierung erfolgreich?
12. Bitte senden Sie Screenshots aus den Flash-Tools, auf denen die Tastatur-Firmware-Version, die Bluetooth-Firmware-Version und die Empfänger-Firmware-Version zu sehen sind.
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Die folgenden Methoden gelten für Windows-Nutzer.
Methode 1:
1. Laden Sie das Tool [Hall_Matrix_Test.exe] herunter und führen Sie es als Administrator aus.
2. Deaktivieren Sie Xinput. Die Software bereinigt daraufhin die Registrierungsliste.
3. Ziehen Sie das USB-Kabel der Tastatur ab und schließen Sie es wieder an. Ihr Xbox-Controller kann nun normal funktionieren.
Hinweis: Wenn Sie die Tastatur als Controller verwenden möchten, müssen Sie XInput wieder aktivieren und den Computer neu starten.
Methode 2:
1. Aktivieren Sie die Xbox-Schaltfläche in Launcher.
2. Laden Sie die Datei [Registry_list.zip] herunter und führen Sie sie als Administrator aus.
3. Geben Sie VID, PID und VER (Firmware-Version) der Tastatur in die entsprechenden Felder ein. (Diese Informationen finden Sie unter Launcher → Settings → Device Info.) Wenn die Firmware-Version 1.1.0 lautet, geben Sie 0110 ein; bei 1.0.1 geben Sie 0101 ein.
4. Nachdem Sie alle Informationen eingetragen haben, drücken Sie die Enter-Taste.
5. Ziehen Sie das USB-Kabel der Tastatur ab und schließen Sie es wieder an. Ihr Xbox-Controller kann anschließend normal funktionieren.
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a, wenn die Version der 2,4-GHz-Funk-Firmware 0.2.0 oder höher und die Version der Empfänger-Firmware d.3.0/c.3.0 oder höher ist.
Sie können Ihre 2,4-GHz-Tastatur und den Empfänger auf die neueste Firmware-Version flashen, um die oben genannte Funktion zu unterstützen.
So prüfen Sie die Firmware-Version der Tastatur/des Empfängers mit dem Keychron Firmware Updater Tool: https://www.keychron.com/pages/keychron-v-max-q-max-k-max-series-bluetooth-firmwareLatest Anleitung zur Aktualisierung der 2,4-GHz-Funk-Firmware:
https://www.keychron.com/pages/keychron-v-max-q-max-k-max-series-bluetooth-firmwareLatest Anleitung zur Aktualisierung der 2,4-GHz-Empfänger-Firmware:
https://www.keychron.com/pages/how-to-flash-the-firmware-for-the-keychron-receiver
*Unsere Tastaturen der B Pro-Serie (z. B. B1 Pro, B6 Pro usw.) unterstützen standardmäßig die 2,4-GHz-Verschlüsselung. Sie müssen daher die
Firmware nicht aktualisieren, um die Verschlüsselung zu aktivieren. Flashen Sie diese Tastaturen bitte NICHT mit der Firmware aus dem obigen Link.)
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Wir haben das Problem mit der neuesten Firmware behoben. Laden Sie diese herunter und flashen Sie sie auf Ihre Tastatur. Die Firmware finden Sie hier: So setzen Sie Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware mit der Launcher-Web-App.
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Höchstwahrscheinlich handelt es sich um eine seitliche Lichtreflexion. Wenn Sie die Tastenkappe durch eine andere ersetzen, werden Sie feststellen, dass das reflektierte Licht weiterhin vorhanden ist.
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Das Drehen des Drehknopfs im oder gegen den Uhrzeigersinn wird beim Matrix-Test nicht erkannt. Wenn Sie den Drehknopf jedoch drücken, wird dies in der Matrix angezeigt.
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Möglicherweise ist bei der Treiberinstallation etwas schiefgegangen. Versuchen Sie es erneut, installieren Sie QMK Toolbox neu oder verwenden Sie einen anderen Computer.
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Die vollständig montierte Version enthält Double-Shot-PBT-Tastenkappen mit OSA-Profil und Gateron G Pro-Schalter, die Barebone-Version dagegen nicht.
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Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungen:
1. Versuchen Sie, die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob sie wieder funktioniert. (So setzen Sie Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware mit der Launcher-Web-App)
2. Wenn Tasten ständig wiederholt auslösen, liegt möglicherweise ein Schalterproblem vor. Die Schalter Ihrer Tastatur sind nicht verlötet. Versuchen Sie, den defekten Schalter durch einen funktionierenden zu ersetzen.
3. Da unsere Tastatur im Vergleich zu anderen eine höhere Stromstärke benötigt, kann die Verwendung anderer Ladekabel anstelle des mitgelieferten Kabels zu einer unzureichenden Stromversorgung führen und dieses Problem verursachen. Versuchen Sie ein anderes Kabel und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an (ohne Hub oder zusätzliche Kabel).
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Bitte kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
Fügen Sie Ihrer E-Mail an unser Supportteam bitte ein Video oder Bilder des Problems sowie Ihre Bestellinformationen bei, damit unser Team Ihnen möglichst schnell helfen kann. Vielen Dank.
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Ja, Keychron-Tastaturen können per Kabel mit Ihrem iPad verbunden werden. Wir empfehlen jedoch, die Hintergrundbeleuchtung auszuschalten, da das iPad die Verbindung automatisch trennt, sobald die Hintergrundbeleuchtung zu viel Strom verbraucht.
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Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungen:
1. Setzen Sie die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird: Halten Sie Fn+Z+J 4 Sekunden lang gedrückt.
2. Versuchen Sie, Ihre Tastatur durch Flashen der Firmware auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. (Wie setzen Sie Ihre Keychron Q2 auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware?)
3. Haben Sie im Computersystem Tastenkürzel oder besondere Tastenvertauschungen eingerichtet? Oder haben Sie Drittanbietersoftware zum Umbelegen der Tasten verwendet (z. B. iCUE)? Prüfen Sie dies erneut und testen Sie, ob die Tasten an einem anderen Computer richtig funktionieren.
4. Öffnen Sie VIA und erstellen Sie Screenshots der vier Ebenen (Ebene 0/1/2/3). Senden Sie diese an support@keychron.at. Wir prüfen die Tastenbelegung in VIA und helfen Ihnen bei dem Problem. (So verbinden Sie VIA mit einer Tastatur der Keychron-Q-Serie)
Beispiele für die einzelnen Ebenen:
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1. Prüfen Sie, ob VIA und Ihre Tastatur-Firmware auf dem neuesten Stand sind. Falls nicht, laden Sie die neueste VIA-Version hier und die Firmware hier herunter. Alternativ können Sie VIA online verwenden.
2. Zoom-in-Code: {KC_LGUI,KC_EQL}
Zoom-out-Code: {KC_LGUI,KC_MINS}
Klicken Sie auf die Registerkarte „MACROS“, tragen Sie {KC_LGUI,KC_MINS} unter „M0“ und {KC_LGUI,KC_EQL} unter „M1“ ein und speichern Sie die Makros.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „KEYCAP“ und tragen Sie „MACRO(0)“ unter „Rotate Counterclockwise“ und „MACRO(1)“ unter „Rotate Clockwise“ ein.
Sie können auch dieses Video ansehen, um zu erfahren, wie Sie den Drehknopf zum Vergrößern und Verkleinern einrichten. Die Tastencodes finden Sie unter diesem Link.
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1. Schließen Sie Ihre Tastatur per Kabel an und öffnen Sie Launcher.
2. Wählen Sie in Launcher Ebene 0. Belegen Sie die Tasten der obersten Reihe, die standardmäßig Medienfunktionen haben, mit den normalen Tasten F1, F2, ... F12.
· Wechseln Sie zu Ebene 1. Weisen Sie denselben Tastenpositionen in der obersten Reihe (F1-F12) ihre ursprünglichen Medienfunktionen zu.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Umbelegen von Tasten mit Launcher finden Sie hier: So programmieren Sie Ihre Tastatur mit Launcher.
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Wir bieten bereits eine vollständig montierte ISO-Version der Keychron-Q-Serie an. Klicken Sie hier, um die Details anzusehen und einen Kauf zu tätigen.
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Die Werkzeuge sind im Lieferumfang der Tastatur enthalten und befinden sich unten in der Tastaturverpackung.
Falls Sie sie weiterhin nicht finden, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@keychron.at.
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Bitte folgen Sie diesem Link: Keychron/qmk firmware. Dort finden Sie den Quellcode aller unserer Tastaturen der Q-Serie.
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Bitte lesen Sie diesen Blogbeitrag: So verbinden Sie VIA mit einer Tastatur der Keychron-Q-Serie
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn VIA sich nicht automatisch mit Ihrer Tastatur der Keychron-Q-Serie verbindet.
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1) Klicken Sie auf diesen Link, um die neueste Firmware zu flashen.
2) Falls es weiterhin nicht funktioniert, deaktivieren Sie NKRO, indem Sie Fn+N gedrückt halten.
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Halten Sie Option–Command–Power button* oder Option–Command–Media Eject gedrückt: Versetzt Ihren Mac in den Ruhezustand.
Control–Shift–Power button* oder Control–Shift–Media Eject: Versetzt Ihre Bildschirme in den Ruhezustand.
Sie können mit VIA einer Taste die Funktion des Ein-/Ausschalters oder „Media Eject“ zuweisen und die oben genannten Tastenkombinationen ausprobieren. Über diesen Link erfahren Sie mehr zur Verwendung von VIA.
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Sie ist fest auf 1000 Hz eingestellt, kann aber über die Firmware geändert werden. Über diesen Link gelangen Sie zum Quellcode.
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Leider ist dies eine Einschränkung der VIA-Anwendung. Da sie quelloffen ist, gibt es zwei Möglichkeiten, mehr als 16 Makros zu verwenden.
79.Bearbeiten Sie den Code, damit die Q0 mit mehr als 16 Makros funktioniert.
80.Verwenden Sie stattdessen VIAL, da VIA derzeit nur 16 Makros unterstützt. https://get.vial.today/
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Carbon Black/Silver Grey/Navy Blue: eloxiert.
Shell White/Retro: pulverbeschichtet.
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Die V5 wird mit OSA-Tastenkappen mit einer Wandstärke von 1,3 mm geliefert.
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Leider unterstützt VIA derzeit kein MIDI (02/28/2023).
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·
Installieren Sie den USB-Treiber der Q6 neu.
·
Prüfen Sie, ob andere Sicherheits- oder Bereinigungs-Apps auf Ihrem Computer installiert sind. Deaktivieren Sie diese und versuchen Sie es erneut.
·
Prüfen Sie, ob Ihre Tastatur im BIOS xHCI verwendet. Falls ja, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut.
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Ja, sie sind alle 1,5 mm dick. Darüber hinaus beträgt die Plattendicke bei der gesamten Q-Serie, K-Serie und V-Serie 1,5 mm.
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Setzen Sie Ihre Q3 mit der neuesten Firmware auf die Werkseinstellungen zurück (So setzen Sie Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware mit der Launcher-Web-App).
Hinweis: Laden Sie die richtige Q3-Firmware für Ihr Tastaturmodell herunter.
Wenn sich VIA nach dem Flash-Versuch nicht mit Ihrer Keychron Q3 verbinden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schließen Sie das Stromkabel Ihrer Tastatur erneut an.
2. Wenn VIA auch nach dem erneuten Anschließen des Stromkabels keine Verbindung herstellt, laden Sie die JSON-Datei mit der Tastenbelegung der Keychron Q3 herunter, die Sie hier finden.
3. Öffnen Sie VIA und aktivieren Sie auf der Registerkarte „Settings“ die Option „Show Design tab“.
4. Ziehen Sie die JSON-Datei auf die Registerkarte „Design“ in VIA.
5. VIA sollte jetzt mit der Keychron Q3 verbunden sein.
Falls das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie ein Video auf, während Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen, und kontaktieren Sie uns unter support@keychron.ca mit dem Video im Anhang. Unser Technikteam wird das Problem prüfen und passende Lösungen für Sie finden.
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Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:
1. Probieren Sie verschiedene Kabel und PCs aus, um festzustellen, ob das Problem am Kabel oder am PC liegt.
2. Zerlegen Sie die Tastatur (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur) und prüfen Sie Folgendes:
a) Leuchtet die Anzeige auf der Tochterplatine?
Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, sollte die Tochterplatine in Ordnung sein. Andernfalls müssen Sie die Pins auf der Haupt- und Tochterplatine überprüfen. Falls sie verbogen sind, richten Sie sie wieder gerade und prüfen Sie dann, ob die Tastatur wieder funktioniert.
Wenn keine Pins verbogen sind oder keine Anzeige leuchtet, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
b) Leuchtet die Anzeige unter der Leertaste? Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, ist die Hauptplatine in Ordnung. Andernfalls kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
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Deaktivieren Sie NKRO über VIA (weisen Sie NKRO einer anderen Taste zu). Weitere Hilfe finden Sie in dieser Anleitung: So programmieren Sie Ihre Tastatur mit VIA (lesen Sie den Abschnitt zum Umbelegen einer Taste in VIA).
Hinweis: Aufgrund einer Einschränkung der QMK-Firmware wird NKRO bei jedem Neustart der Tastatur automatisch aktiviert. Sie müssen diesen Vorgang dann wiederholen.
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Der besonders stromsparende ARM Cortex-M4-32-Bit-STM32L432 (128 KB Flash-Speicher). Dieser Chip wird außerdem häufig in der Q-Serie, V-Serie, K Pro-Serie und Q Pro-Serie verwendet.
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Sie dient dem ESD-Schutz.
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Da unsere Tastatur im Vergleich zu anderen eine höhere Stromstärke benötigt, kann die Verwendung anderer Ladekabel anstelle des mitgelieferten Kabels zu einer unzureichenden Stromversorgung führen und dieses Problem verursachen. Versuchen Sie ein anderes Kabel und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an (ohne Hub oder zusätzliche Kabel).
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Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie:
Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ oder ähnliche Fehlanwendungen:
Wir bieten KEINE kostenlosen Reparaturen bzw. Dienstleistungen an. Wir können einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten anbieten (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Nein, sie sind nicht miteinander kompatibel.
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PCB-Dicke von Keychron-Tastaturen mit normalem Profil: 1,6 mm.
PCB-Dicke von Keychron-Low-Profile-Tastaturen: 1,2 mm.
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Die fn-Taste der Keychron Q3 hat eine besondere Funktion: Beim Drücken werden verschiedene Ebenen aktiviert. (Weitere Informationen finden Sie in Schritt 3 „Die Ebenen“ der Q3-Kurzanleitung.)
Unter macOS können Sie versuchen, Command + Control + Space bar zu drücken, um „Emoji & Symbole“ zu öffnen.
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Bitte versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:
1. Möglicherweise liegt ein Schalterproblem vor. Die Schalter Ihrer Tastatur sind nicht verlötet. Versuchen Sie, den defekten Schalter durch einen funktionierenden zu ersetzen.
2. Zerlegen Sie die Tastatur und prüfen Sie, ob sich der Sockel der defekten Taste von der PCB gelöst hat oder locker ist. Der Sockel auf der PCB hält einer maximalen Zugkraft von 5,5 kg stand. Zu viel Kraft beim Schalterwechsel kann daher dazu führen, dass er sich von der PCB löst. Versuchen Sie bei der Prüfung, ein Blatt Papier zwischen Sockel und PCB zu schieben, um festzustellen, ob dort ein Spalt vorhanden ist. (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur)
Falls sich der Sockel gelöst oder verschoben hat, können Sie versuchen, ihn wieder korrekt anzulöten, oder uns unter support@keychron.at mit einem Foto des defekten Sockels kontaktieren. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
· Wenn Schalter und Sockel in Ordnung sind, testen Sie die defekte Taste in VIA und nehmen Sie ein Video auf (So führen Sie einen Tastaturtest für eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur durch). Aktivieren Sie beim Testen „Test Matrix“ (in diesem Modus können Sie prüfen, ob jede Taste der Tastatur funktioniert). Unser Technikteam wird das Problem prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
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Fehlerbehebung? Oder wissen Sie nicht, was mit der Tastatur los ist? Versuchen Sie, sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Hinweis: Wenn Ihre Tastatur einwandfrei funktioniert, flashen Sie die Firmware bitte nicht. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Tastatur dadurch beschädigt wird.
Zunächst empfehlen wir, die Tastatur mit Launcher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Hier finden Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung:
· Laden Sie die Q3-Firmware (die Datei muss entpackt werden) und QMK Toolbox herunter. (Falls der Download-Link unten nicht funktioniert, verwenden Sie diesen Link: https://github.com/qmk/qmk_toolbox/releases)
ANSI-Firmware für die Q3 ohne Drehknopf herunterladen
ISO-Firmware für die Q3 ohne Drehknopf herunterladen
ANSI-Firmware für die Q3 mit Drehknopf herunterladen
ISO-Firmware für die Q3 mit Drehknopf herunterladen
QMK Toolbox
QMK Toolbox für Mac herunterladen
QMK Toolbox für Windows herunterladen
·Ziehen Sie das Stromkabel von der Tastatur ab.
·Öffnen Sie QMK Toolbox.
·Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste links neben dem Leertastenschalter auf der PCB zu finden.
5. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt.
· Schließen Sie das Stromkabel an. Die Tastatur wechselt in den DFU-Modus. QMK Toolbox zeigt anschließend in Gelb „***DFU device connected“ an.
· Klicken Sie auf „Open“ und wählen Sie die Keychron Q3-Firmware. Klicken Sie auf „Flash“. Der Flash-Vorgang beginnt. (Hinweis: Ziehen Sie das Stromkabel während des Flashens NICHT ab.)
· Warten Sie einige Sekunden. Sobald der unten gezeigte Inhalt erscheint, wurde die Firmware erfolgreich geflasht und die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Wenn sich VIA nach dem Flash-Versuch nicht mit Ihrer Keychron Q3 verbinden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schließen Sie das Stromkabel Ihrer Tastatur erneut an.
2. Wenn VIA auch nach dem erneuten Anschließen des Stromkabels keine Verbindung herstellt, laden Sie die JSON-Datei mit der Tastenbelegung der Keychron Q3 herunter.
ANSI/US-Keymap-JSON für die Q3 mit Drehknopf für VIA herunterladen
ANSI/US-Keymap-JSON für die Q3 ohne Drehknopf für VIA herunterladen
ISO-Keymap-JSON-Datei für die Q3 mit Drehknopf für VIA herunterladen
ISO-Keymap-JSON für die Q3 ohne Drehknopf für VIA herunterladen
3. Öffnen Sie VIA.
Schritt 1: Klicken Sie auf den Bereich „DESIGN“.
Schritt 2: Ziehen Sie die JSON-Datei auf die Registerkarte und klicken Sie anschließend auf „CONFIGURE“, um die Tastenbelegung anzupassen.
5.VIA sollte jetzt mit der Keychron Q3 verbunden sein.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Es handelt sich um eine PE-Folie. Wir haben diese sehr dünne PE-Folie im Gehäuseunterteil der Q3 vorgesehen, weil sie unserer Ansicht nach mögliche Kurzschlüsse durch die Pins der Schalter oder Sockel verhindern kann, wenn zu stark auf die PCB bzw. Tasten gedrückt wird.
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Bitte sehen Sie sich dieses Video und diesen Blogbeitrag an:
https://www.youtube.com/watch?v=O44o8Xao1CE
Erfahren Sie, wie Sie einen Schalter auf einer Hot-Swap-fähigen Platine montieren.
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Die Q3 ISO ist jetzt erhältlich. Kunden können die Q3-ISO-Barebone-Version wählen und anschließend hier das passende Q3-ISO-Tastenkappenset und die Schalter auswählen.
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Setzen Sie Ihre Q2 mit der neuesten Firmware auf die Werkseinstellungen zurück (Wie setzen Sie Ihre Keychron Q2 auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware?).
Hinweis: Laden Sie die richtige Q2-Firmware für Ihr Tastaturmodell herunter.
Wenn sich VIA nach dem Flash-Versuch nicht mit Ihrer Keychron Q2 verbinden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Trennen Sie Ihre Tastatur vom Computer.
2. Laden Sie die richtige JSON-Datei mit der Tastenbelegung von unserer Q2-Produktseite herunter.
3. Öffnen Sie VIA und aktivieren Sie auf der Registerkarte „Settings“ die Option „Show Design tab“.
4. Ziehen Sie die JSON-Datei auf die Registerkarte „Design“ in VIA.
5. Schließen Sie Ihre Tastatur erneut an.
6. VIA sollte jetzt mit der Keychron Q2 verbunden sein.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.ca und senden Sie ein Video, in dem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. Unser Technikteam wird das Problem prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
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Dies könnte durch statische Elektrizität verursacht werden. Hier sind einige mögliche Lösungen:
1. Befolgen Sie diese Anleitung zur Vermeidung statischer Elektrizität: Anleitung zur Vermeidung statischer Elektrizität bei der Keychron Q1 (gilt auch für die Q2).
2. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
3. Windows-Nutzer, die Registry-Reiniger installiert haben, müssen diese deaktivieren und anschließend die Änderungen rückgängig machen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video des Problems. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
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Wir haben das Problem mit der neuesten Firmware behoben. Laden Sie diese herunter und flashen Sie sie auf Ihre Tastatur. Die Firmware finden Sie hier: Wie setzen Sie Ihre Keychron Q2 auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware?
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Deaktivieren Sie NKRO über VIA (weisen Sie NKRO einer anderen Taste zu). Weitere Hilfe finden Sie in dieser Anleitung: So programmieren Sie Ihre Tastatur mit VIA (lesen Sie den Abschnitt zum Umbelegen einer Taste in VIA).
Hinweis: Aufgrund einer Einschränkung der QMK-Firmware wird NKRO bei jedem Neustart der Tastatur automatisch aktiviert. Sie müssen diesen Vorgang dann wiederholen.
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Die Q3-Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir deshalb nur die defekten Teile, nicht die gesamte Tastatur.
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Es handelt sich um eine ARM Cortex-M4-32-Bit-MCU STM32L432 mit 128K Flash-Speicher.
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Die Barebone-Version enthält die Keychron Q3-Tastatur, jedoch keine Tastenkappen oder Schalter. Sie müssen die Tastenkappen und Schalter separat kaufen und selbst montieren.
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Die eingeschraubten PCB-Stabilisatoren der Q2 sind alle ab Werk geschmiert.
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Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:
1. Probieren Sie verschiedene Kabel und PCs aus, um festzustellen, ob das Problem am Kabel oder am PC liegt.
2. Zerlegen Sie die Tastatur (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur) und prüfen Sie Folgendes:
a) Leuchtet die Anzeige auf der Tochterplatine?
Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, sollte die Tochterplatine in Ordnung sein. Andernfalls müssen Sie die Pins auf der Haupt- und Tochterplatine überprüfen. Falls sie verbogen sind, richten Sie sie wieder gerade und prüfen Sie dann, ob die Tastatur wieder funktioniert.
Wenn keine Pins verbogen sind oder keine Anzeige leuchtet, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.ca und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
b) Leuchtet die Anzeige unter der Leertaste? Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, ist die Hauptplatine in Ordnung. Andernfalls kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
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Die vollständig montierte Version enthält Double-Shot-PBT-Tastenkappen und Gateron G Pro-Schalter, die Barebone-Version dagegen nicht.
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Bitte versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:
1. Möglicherweise liegt ein Schalterproblem vor. Die Schalter Ihrer Tastatur sind nicht verlötet. Versuchen Sie, den defekten Schalter durch einen funktionierenden zu ersetzen.
2. Zerlegen Sie die Tastatur und prüfen Sie, ob sich der Sockel der defekten Taste von der PCB gelöst hat oder locker ist. Der Sockel auf der PCB hält einer maximalen Zugkraft von 5,5 kg stand. Zu viel Kraft beim Schalterwechsel kann daher dazu führen, dass er sich von der PCB löst. Versuchen Sie bei der Prüfung, ein Blatt Papier zwischen Sockel und PCB zu schieben, um festzustellen, ob dort ein Spalt vorhanden ist. (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur)
Falls sich der Sockel gelöst oder verschoben hat, können Sie versuchen, ihn wieder korrekt anzulöten, oder uns unter support@keychron.ca mit einem Foto des defekten Sockels kontaktieren. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
· Wenn Schalter und Sockel in Ordnung sind, testen Sie die defekte Taste in VIA und nehmen Sie ein Video auf (So führen Sie einen Tastentest durch). Aktivieren Sie beim Testen „Test Matrix“ (in diesem Modus können Sie prüfen, ob jede Taste der Tastatur funktioniert). Unser Technikteam wird das Problem prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
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Die Q2 ISO ist jetzt erhältlich. Kunden können die Q2-ISO-Barebone-Version wählen. Anschließend müssen sie die passenden ISO-Tastenkappen und Schalter auswählen.
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Bitte lesen Sie diese Anleitung: So lösen Sie die Schrauben auf der Q1-PCB (gilt auch für die Q2-Tastatur).
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Zu unseren Double-Shot-PBT-Tastenkappensets: Einige Tastenkappen haben „gebrochene“ Aufnahmen. Das ist kein Herstellungsfehler, sondern beabsichtigt. Der Grund ist, dass wir vollständig geschlossene Beschriftungen und gleichzeitig relativ günstige Werkzeugkosten erreichen möchten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu vermeiden:
1. Die Beschriftungen so ändern, dass sie nicht vollständig geschlossen sind. Dies wird von vielen Herstellern praktiziert.
2. Die Beschriftungen von der Aufnahme wegrücken, sodass sie leicht außerhalb der Mitte liegen, in der sich die Aufnahme befindet.
3. Ein anderes Formverfahren verwenden, mit dem nur eine kleine Anzahl von Tastenkappen gleichzeitig hergestellt werden kann. Dadurch würde der Preis eines vollständigen Tastenkappensets auf etwa 100 USD steigen. Das ist einer der Gründe, warum GMK-Tastenkappen so teuer sind.
Wir haben uns daher dafür entschieden, die Beschriftungen mittig über der Aufnahme zu platzieren und Schlitze an der Unterseite der Tastenkappen vorzusehen. Sie sitzen trotzdem fest auf den Schaltern.
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Ja. Sehen Sie sich dieses Video an: So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur
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Wir bieten die Q2 als Barebone-Version ohne Drehknopf und als Barebone-Version mit auf der Platine montiertem Drehknopf an. Wenn Sie einen Drehknopf möchten, können Sie direkt die Q2-Barebone-Version mit Drehknopf wählen.
Der manuelle Einbau eines Drehknopfs auf der PCB erfordert umfassende Löterfahrung und kann Ihre Garantie beeinträchtigen. Wir empfehlen dies nicht und verkaufen den Drehknopf nicht separat.
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Bitte beachten Sie die angehängte Datei:
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Wenn Sie eine andere Schalterplatte als die standardmäßig mit der Q2 gelieferte Stahlplatte kaufen möchten, finden Sie unsere weiteren Platten auf der Zubehörseite. Wir bieten Platten aus FR4, Messing, Aluminium und PC zum Verkauf an.
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Dies könnte durch statische Elektrizität verursacht werden. Hier sind einige mögliche Lösungen:
1. Befolgen Sie diese Anleitung zur Vermeidung statischer Elektrizität: Anleitung zur Vermeidung statischer Elektrizität bei der Keychron Q1
2. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
3. Windows-Nutzer, die Registry-Reiniger installiert haben, müssen diese deaktivieren und anschließend die Änderungen rückgängig machen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video des Problems. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
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Nein. Die Q1-Plakette ist nicht mit der Q2-Version mit Drehknopf kompatibel.
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Die Barebone-Version enthält die Keychron Q2-Tastatur, jedoch keine Tastenkappen oder Schalter. Sie müssen die Tastenkappen und Schalter separat kaufen und selbst montieren.
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Die Q2 verwendet Innensechskantschrauben der Größe M3.0*6.
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Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie:
Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ oder ähnliche Fehlanwendungen:
Wir bieten KEINE kostenlosen Reparaturen bzw. Dienstleistungen an. Wir können einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten anbieten (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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itte versuchen Sie die folgenden Lösungen:
1. Versuchen Sie, die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: So setzen Sie Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurück oder flashen ihre Firmware mit der Launcher-Web-App
2. Wenn Ihre Q1 ein Flachbandkabel zwischen Tochter- und Hauptplatine hat, könnte es sich aus irgendeinem Grund gelöst haben. Sie können es wieder fest einsetzen oder durch ein neues ersetzen (wir haben der Tastaturverpackung einige zusätzliche Flachbandkabel als Ersatz beigelegt).
(Sie können diese Anleitung verwenden: So entfernen und montieren Sie das Flachbandkabel)
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Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungen:
1. Der Systemschalter oben links könnte locker sein oder sich gelöst haben. Zerlegen Sie die Q1 und prüfen Sie, ob dies der Fall ist. Wenn der Schalter beschädigt ist, fotografieren Sie das beschädigte Teil und kontaktieren Sie uns unter support@keychron.ca mit den Fotos im Anhang. Wir helfen Ihnen dabei, passende Ersatzteile zu erhalten. (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur)
2. Die Pins auf der Tochter- oder Hauptplatine sind verbogen (siehe Bilder unten). Zerlegen Sie die Q1 und prüfen Sie die Pins. Falls sie verbogen sind, können Sie sie wieder gerade richten; anschließend sollte die Tastatur wieder funktionieren. (So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur)
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Die Q2-Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir deshalb nur die defekten Teile, nicht die gesamte Tastatur.
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Die Q1-Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir deshalb nur die defekten Teile, nicht die gesamte Tastatur.
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Die Keychron Q1 mit ISO-Layout ist nur als Barebone-Version erhältlich. Sie müssen die ISO-Barebone-Version, ISO-Tastenkappen und Schalter kaufen und diese selbst montieren. Derzeit bieten wir ISO-Tastenkappen für UK, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und die nordischen Länder an.
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Ja. Die Keychron-Tastaturtragetasche wurde zum Schutz Ihrer Q1 entwickelt und bietet neben der Tastatur auch Platz für das Kabel, den Tastenkappenabzieher und weiteres kleines Zubehör.
Hinweis: Mit dem Spiralkabel wird es sehr eng. Es passt aber hinein.
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Ja. Sie beträgt 1000 Hz.
Die Abfragerate der Keychron-Tastaturen (einschließlich Q-, K-, C- und kommender V-Serie):
Kabelmodus – 1000 Hz
Kabelloser Modus – 90 Hz
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Nein. Flashen Sie die Firmware der Drehknopf-Version bitte nicht auf eine Q1 ohne Drehknopf. Das Flashen einer falschen, nicht mit dem Modell kompatiblen Firmware kann Ihre Tastatur beschädigen.
Für Nutzer, die selbst einen Drehknopf an ihre Q1 ohne Drehknopf löten möchten, haben wir diese Firmware und JSON-Datei erstellt: Firmware für den DIY-Einbau eines Drehknopfs in Ihre Q1-Version ohne Drehknopf
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Die Tastenkappen. Die ursprüngliche Q1-Version mit Drehknopf verwendet Double-Shot-ABS-Tastenkappen. Die Q1 Version 2 verwendet nun Double-Shot-PBT-Tastenkappen mit OSA-Profil.
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Deaktivieren Sie NKRO über VIA (weisen Sie NKRO einer anderen Taste zu). Weitere Hilfe finden Sie in dieser Anleitung: So programmieren Sie Ihre Tastatur mit VIA (lesen Sie den Abschnitt zum Umbelegen einer Taste in VIA).
Hinweis: Aufgrund einer Einschränkung der QMK-Firmware wird NKRO bei jedem Neustart der Tastatur automatisch aktiviert. Sie müssen diesen Vorgang dann wiederholen.
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Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, lesen Sie diesen Blogbeitrag: Windows so einstellen, dass USB-Geräte im Ruhezustand ein- oder ausgeschaltet werden
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Bitte versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:
1. Möglicherweise liegt ein Schalterproblem vor. Die Schalter Ihrer Tastatur sind nicht verlötet. Versuchen Sie, den defekten Schalter durch einen funktionierenden zu ersetzen.
2. Zerlegen Sie die Tastatur und prüfen Sie, ob sich der Sockel der defekten Taste von der PCB gelöst hat oder locker ist. Der Sockel auf der PCB hält einer maximalen Zugkraft von 5,5 kg stand. Zu viel Kraft beim Schalterwechsel kann daher dazu führen, dass er sich von der PCB löst. Versuchen Sie bei der Prüfung, ein Blatt Papier zwischen Sockel und PCB zu schieben, um festzustellen, ob dort ein Spalt vorhanden ist. (So zerlegen Sie die Keychron Q1)
Falls sich der Sockel gelöst oder verschoben hat, können Sie versuchen, ihn wieder korrekt anzulöten, oder uns unter support@keychron.at mit einem Foto des defekten Sockels kontaktieren. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
· Wenn Schalter und Sockel in Ordnung sind, testen Sie die defekte Taste in VIA und nehmen Sie ein Video auf (So führen Sie einen Tastentest durch). Aktivieren Sie beim Testen „Test Matrix“ (in diesem Modus können Sie prüfen, ob jede Taste der Tastatur funktioniert). Unser Technikteam wird das Problem prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
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Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungen (gelten auch für die K Pro-Serie mit demselben Problem):
1. Probieren Sie verschiedene Kabel und PCs aus, um festzustellen, ob das Problem am Kabel oder am PC liegt.
2. Zerlegen Sie die Tastatur (So zerlegen Sie die Keychron Q1-Tastatur) und prüfen Sie Folgendes:
· (a) Leuchtet die Anzeige auf der Tochterplatine? Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, sollte die Tochterplatine in Ordnung sein. Andernfalls müssen Sie die Pins auf der Haupt- und Tochterplatine überprüfen. Falls sie verbogen sind, richten Sie sie wieder gerade und prüfen Sie dann, ob die Tastatur wieder funktioniert.
Wenn keine Pins verbogen sind oder keine Anzeige leuchtet, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
· (b) Leuchtet die Anzeige unter der Leertaste? Wenn die Anzeige bei angeschlossenem Kabel rot leuchtet, ist die Hauptplatine in Ordnung. Andernfalls kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at und senden Sie ein Video oder Fotos, die das Problem zeigen. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
(3) Wenn die beiden Anzeigen auf Tochter- und Hauptplatine einwandfrei funktionieren, aber weiterhin weder Hintergrundbeleuchtung noch Eingaben vorhanden sind, setzen Sie die Tastatur durch Drücken von fn++Z+J für 4 Sekunden auf die Werkseinstellungen zurück und prüfen Sie, ob dies hilft. Andernfalls folgen Sie dieser Anleitung zum Zurücksetzen Ihrer Tastatur: So setzen Sie Ihre Keychron Q1 auf die Werkseinstellungen zurück
Hinweis: Wenn Ihre Q1 über ein Flachbandkabel zwischen Tochter- und Hauptplatine verfügt (anstelle der im ersten Bild oben gezeigten Drähte), beachten Sie bitte den folgenden Schritt:
1. Das Flachbandkabel könnte sich aus irgendeinem Grund gelöst haben. Dies könnte erklären, warum sich die Hauptplatine bei angeschlossenem Kabel nicht einschaltet. Sie können es wieder fest einsetzen oder durch ein neues ersetzen (wir haben der Tastaturverpackung einige zusätzliche Flachbandkabel als Ersatz beigelegt).
(Sie können diese Anleitung verwenden: So entfernen und montieren Sie das Flachbandkabel)
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Fehlerbehebung? Oder wissen Sie nicht, was mit der Tastatur los ist?
Zunächst empfehlen wir, die Tastatur mit Launcher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Setzen Sie Ihre Keychron Q1 auf die Werkseinstellungen zurück.
1. Laden Sie die Q1-Firmware (die Datei muss entpackt werden) und QMK Toolbox herunter. (Falls der Download-Link unten nicht funktioniert, verwenden Sie diesen Link: https://github.com/qmk/qmk_toolbox/releases)
Keychron Q1
ANSI-Firmware für die Q1 ohne Drehknopf herunterladen
ISO-Firmware für die Q1 ohne Drehknopf herunterladen
Keychron Q1 Version 2
ANSI-Firmware für die Q1 V2 ohne Drehknopf herunterladen
ISO-Firmware für die Q1 V2 ohne Drehknopf herunterladen
ANSI-Firmware für die Q1 V2 mit Drehknopf herunterladen
ISO-Firmware für die Q1 V2 mit Drehknopf herunterladen
Keychron Q1 Japan-JIS-Version
Japan-JIS-Firmware für die Q1 mit Drehknopf herunterladen
QMK Toolbox
QMK Toolbox für Mac herunterladen
QMK Toolbox für Win herunterladen
2. Ziehen Sie das Stromkabel von der Tastatur ab.
3. Öffnen Sie QMK Toolbox.
4. Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste links neben dem Leertastenschalter auf der PCB zu finden.
5. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt und schließen Sie dann das Stromkabel an. Die Tastatur wechselt in den DFU-Modus. QMK Toolbox zeigt anschließend in Gelb „***DFU device connected“ an.
6. Klicken Sie auf „Open“ und wählen Sie die richtige Keychron Q1-Firmware. Wählen Sie bei der Q1-Version ohne Drehknopf atmega32u4 als MCU. (Bei der Q1-Version mit Drehknopf müssen Sie keine MCU auswählen.)
Klicken Sie anschließend auf „Flash“. Der Flash-Vorgang beginnt. (Hinweis: Ziehen Sie das Stromkabel der Tastatur während des Flashens NICHT ab.)
7. Warten Sie einige Sekunden. Sobald der unten gezeigte Inhalt erscheint, wurde die Firmware erfolgreich geflasht und die Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Wenn sich VIA nach dem Flash-Versuch nicht mit Ihrer Keychron Q1 verbinden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schließen Sie das Stromkabel Ihrer Tastatur erneut an.
2. Wenn VIA auch nach dem erneuten Anschließen des Stromkabels keine Verbindung herstellt, laden Sie die JSON-Datei der Keychron Q1 herunter.
Keychron Q1
ANSI-JSON-Datei der Q1 herunterladen
ISO-JSON-Datei der Q1 herunterladen
Keychron Q1 Version 2
JSON-Datei der Q1 V2 ANSI mit Drehknopf herunterladen
JSON-Datei der Q1 V2 ANSI ohne Drehknopf herunterladen
JSON-Datei der Q1 V2 ISO mit Drehknopf herunterladen
JSON-Datei der Q1 V2 ISO ohne Drehknopf herunterladen
3. Trennen Sie Ihre Tastatur vom Computer.
4. Öffnen Sie VIA und laden Sie die JSON-Datei.
5. Klicken Sie in VIA auf „Import Keymap“ und importieren Sie die JSON-Datei der Keychron Q1.
6. Schließen Sie Ihre Tastatur erneut an.
7. VIA sollte jetzt mit der Keychron Q1 verbunden sein.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Wenn Sie eine andere Schalterplatte als die standardmäßig mit der Q1 gelieferte Aluminiumplatte kaufen möchten, finden Sie unsere weiteren Platten auf der Zubehörseite. Wir bieten Platten aus FR4, Messing und PC zum Verkauf an.
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Bitte beachten Sie die folgende Spezifikationsdatei für den Drehknopf (EC11H).
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Bitte lesen Sie diese Anleitung: So lösen Sie die Schrauben auf der Q1-PCB
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Ja. Sehen Sie sich dieses Video an: So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur
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Bitte sehen Sie sich dieses Video und diesen Blogbeitrag an:
https://www.youtube.com/watch?v=O44o8Xao1CE
Erfahren Sie, wie Sie einen Schalter auf einer Hot-Swap-fähigen Platine montieren.
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So zerlegen Sie eine QMK/VIA-fähige Keychron-Tastatur
▶ Eingebetteter Inhalt: https://www.youtube-nocookie.com/embed/cyb8dEDqL-0
Schritt 1: Lösen Sie die Schrauben an der Gehäuseunterseite mit dem Innensechskantschlüssel.
Schritt 2: Trennen Sie Gehäuseober- und -unterteil voneinander.
Schritt 3: Lösen Sie die Schrauben auf der Tochter-PCB.
Schritt 4: Trennen Sie die Haupt-PCB vom Gehäuseoberteil.
Schritt 5: Trennen Sie die Tochter-PCB von der Haupt-PCB.
Schritt 6: Lösen Sie die sechs goldenen Schrauben auf der PCB.
Schritt 7: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie eine Tastatur der Q-Serie zerlegen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
So entfernen und montieren Sie die Tochter-PCB
So entfernen Sie die Tochter-PCB
Schritt 1: Lösen Sie die Schrauben auf der Tochter-PCB.
Schritt 2: Trennen Sie PCB und Gehäuseoberteil voneinander.
Schritt 3: Öffnen Sie die Verriegelung des Flachbandkabels und ziehen Sie das Flachbandkabel heraus.
So montieren Sie die Tochter-PCB
Schritt 1: Stecken Sie das Flachbandkabel in den Anschluss auf der PCB und verriegeln Sie es.
Schritt 2: Setzen Sie den Systemschalter wieder in die Schalteröffnung ein.
Schritt 3: Setzen Sie die Tochter-PCB wieder an ihren Platz.
Schritt 4: Schrauben Sie die Tochter-PCB fest.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie eine Tastatur der Q-Serie zerlegen und zusammenbauen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
So entfernen und montieren Sie das Flachbandkabel
So entfernen Sie das Flachbandkabel
Schritt 1: Schieben Sie die schwarze Verriegelung am Anschluss auf, um das Flachbandkabel zu entriegeln.
Schritt 2: Ziehen Sie das Flachbandkabel aus dem Anschluss.
So verbinden Sie das Flachbandkabel mit der PCB
Schritt 1: Stecken Sie das Flachbandkabel bis zum Anschlag in den Anschluss auf der PCB.
Schritt 2: Verriegeln Sie das Flachbandkabel mit der schwarzen Verriegelung am PCB-Anschluss.
*Der blaue Teil muss oben liegen. An diesem können Sie erkennen, wie weit das Flachbandkabel eingesteckt ist.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
So tauschen Sie die Schalterplatte einer Tastatur der Q-Serie aus
Schritt 1: Lösen Sie die 6 goldenen Schrauben auf der Rückseite der PCB.
Schritt 2: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Schritt 3: Montieren Sie die Muttern und Adapter mit metrischem Gewinde an der neuen Schalterplatte.
Schritt 4: Setzen Sie die neue Schalterplatte, den Schaumstoff und die PCB zusammen.
Schritt 5: Schrauben Sie die 6 goldenen Schrauben wieder in die Schalterplatte.
Schritt 6: Bringen Sie die Gaskets an der Schalterplatte an.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie die Schalterplatte einer Tastatur der Q-Serie austauschen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
So montieren Sie die Plakette an einer Tastatur der Q-Serie
▶ Eingebetteter Inhalt: https://www.youtube-nocookie.com/embed/sZ6gwxx4Be4
Schritt 1: Lösen Sie die Schrauben auf der Gehäuserückseite.
Schritt 2: Lösen Sie die Schrauben auf der Tochter-PCB.
Schritt 3: Trennen Sie PCB und Gehäuseoberteil voneinander.
Schritt 4: Setzen Sie die Plakette am Gehäuseoberteil ein.
Schritt 5: Schrauben Sie die Plakette am Gehäuseoberteil fest.
Schritt 6: Entfernen Sie die Tastenkappe und den Schalter oben rechts.
Schritt 7: Setzen Sie PCB und Gehäuseoberteil wieder zusammen.
Schritt 8: Schrauben Sie die Tochter-PCB fest.
Schritt 9: Schrauben Sie das Gehäuseunterteil fest.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Die Barebone-Version enthält die Keychron Q1-Tastatur, jedoch keine Tastenkappen oder Schalter. Sie müssen die Tastenkappen und Schalter separat kaufen und selbst montieren.
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#1. Version 2 verwendet Gateron G Pro-Schalter anstelle von Gateron Phantom-Schaltern.
#2. Version 2 verfügt über ein Double-Gasket-Design mit zusätzlichen Silikon-Gaskets zwischen Gehäuseober- und -unterteil für ein verbessertes Klangprofil.
#3. Version 2 verfügt über eine völlig neue, besonders stromsparende Arm Cortex-M4-32-Bit-MCU STM32L432, die leistungsstark und mit 128K Flash-Speicher ausgestattet ist, um Entwicklern mehr Flexibilität zu bieten.
#4. Version 2 hat eine Stahlplatte anstelle einer Aluminiumplatte, wodurch die Tastatur schwerer und stabiler wird.
#5. Das Gehäuseoberteil von Version 2 hat schärfere Ecken, um die Kompatibilität mit Tastenkappen von Drittanbietern deutlich zu verbessern.
#6. Bei Version 2 entfällt das Aviator-Spiralkabel.
#7. Version 2 verfügt über neue eingeschraubte PCB-Stabilisatoren.
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Die vollständig montierte Version enthält Double-Shot-ABS-Tastenkappen und Gateron G Phantom-Schalter, die Barebone-Version dagegen nicht.
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Die Q1 verwendet Innensechskantschrauben der Größe M3.0*6.
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Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie:
Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ oder ähnliche Fehlanwendungen:
Wir bieten KEINE kostenlosen Reparaturen bzw. Dienstleistungen an. Wir können einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten anbieten (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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EVA.
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Dies hängt mit dem NKRO-Problem zusammen. Wir haben eine neue Firmware veröffentlicht, die dieses Problem behebt. Über diesen Link gelangen Sie zur neuesten Firmware.
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Tastatur
1x vollständig montierte Tastatur
Enthält
1x Aluminiumgehäuse
1x PCB
1x Stahlplatte
1x schallabsorbierender Schaumstoff
1x Gehäuseschaumstoff
16x Gaskets (10 montiert und 6 in der Verpackung)
5 Sets Stabilisatoren
1 Set Tastenkappen (Double-Shot-PBT)
1 Set Schalter (Gateron G Pro)
Kabel
1x Type-C-auf-Type-C-Kabel
1x Type-A-auf-Type-C-Adapter
Werkzeuge
1x Schalterabzieher
1x Tastenkappenabzieher
1x Schraubendreher
1x Innensechskantschlüssel
Tastaturbausatz
1x Tastaturbausatz (ohne Tastenkappen und Schalter)
Enthält
1x Aluminiumgehäuse
1x PCB
1x Stahlplatte
1x schallabsorbierender Schaumstoff
1x Gehäuseschaumstoff
16x Gaskets (10 montiert und 6 in der Verpackung)
5 Sets Stabilisatoren
Kabel
1x Type-C-auf-Type-C-Kabel
1x Type-A-auf-Type-C-Adapter
Werkzeuge
1x Schalterabzieher
1x Tastenkappenabzieher
1x Schraubendreher
1x Innensechskantschlüssel
Wenn Sie Windows verwenden, nehmen Sie die entsprechenden Tastenkappen aus der Verpackung und befolgen Sie dann die folgenden Anweisungen, um die unten angegebenen Tastenkappen zu finden und auszutauschen.
1. Auf das richtige System umschalten
Stellen Sie sicher, dass der Systemschalter oben links auf das Betriebssystem Ihres Computers eingestellt ist.
2. Die VIA-Software zum Umbelegen von Tasten
Besuchen Sie caniusevia.com, um die neueste VIA-Software zum Umbelegen der Tasten herunterzuladen.
Wenn VIA Ihre Tastatur nicht erkennt, wenden Sie sich an unseren Support, um eine Anleitung zu erhalten.
3.Die Ebenen
Die Tastatur verfügt über vier Ebenen für Tastenbelegungen. Ebene 0 und Ebene 1 sind für
Mac vorgesehen. Ebene 2 und Ebene 3 sind für Windows vorgesehen.
Wenn Ihr Systemschalter auf Mac steht, wird Ebene 0 aktiviert.
Wenn Ihr Systemschalter auf Windows steht, wird Ebene 2 aktiviert. Denken Sie daran, im Windows-Modus die Änderungen auf Ebene 2 vorzunehmen und nicht auf der obersten Ebene (Ebene 0). Dies ist ein häufiger Fehler.
4.Die Hintergrundbeleuchtung
Drücken Sie fn + Q, um den Lichteffekt zu ändern.
Drücken Sie fn + tab, um die Hintergrundbeleuchtung ein- oder auszuschalten.
5.Die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung einstellen
Drücken Sie fn + W, um die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung zu erhöhen.
Drücken Sie fn + S, um die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung zu verringern.
6.Die Geschwindigkeit der Hintergrundbeleuchtung einstellen
Drücken Sie fn + T, um die Geschwindigkeit des Lichteffekts zu erhöhen.
Drücken Sie fn + G, um die Geschwindigkeit des Lichteffekts zu verringern.
7.Siri/Cortana aktivieren
Für Siri auf dem Mac: Öffnen Sie Systemeinstellungen > Siri und wählen Sie die Option „Command Space gedrückt halten“.
*Die Siri-Taste funktioniert nur unter macOS, nicht unter iOS.
Für Cortana unter Windows: Wählen Sie Start > Einstellungen > Cortana und legen Sie das Tastenkürzel durch Drücken der Windows-Taste + C fest.
*Windows Cortana ist nur unter Windows 10 und neueren OS-Versionen verfügbar. Cortana ist nur in bestimmten Ländern/Regionen verfügbar und funktioniert möglicherweise nicht überall.
8. Garantie
Die Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir nur die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur.
9. Sehen Sie sich die Montageanleitung auf unserer Website an
Wenn Sie zum ersten Mal eine Tastatur zusammenbauen, empfehlen wir dringend, zunächst das Anleitungsvideo auf unserer Website anzusehen und erst danach selbst mit dem Zusammenbau zu beginnen.
10. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Fehlerbehebung? Sie wissen nicht, was mit der Tastatur los ist?
① Versuchen Sie, die Tastatur durch Drücken von fn +J +Z (4 Sekunden lang) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
② Laden Sie die richtige Firmware für Ihre Tastatur von unserer Website herunter. Ziehen Sie das Stromkabel von der Tastatur ab.
③ Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste auf der PCB zu finden.
④ Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, während Sie das Stromkabel anschließen, und lassen Sie die Reset-Taste anschließend los. Die Tastatur wechselt nun in den DFU-Modus.
⑤ Flashen Sie die Firmware mit QMK Toolbox.
⑥ Setzen Sie die Tastatur erneut auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie fn + J + Z 4 Sekunden lang gedrückt halten.
*Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer Website.
EBENE 0: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht.
EBENE 1: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht und Sie die Taste fn/MO(1) drücken.
EBENE 2: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht.
LWin = linke Windows-Taste LAlt = linke Alt-Taste RAlt = rechte Alt-Taste RWin = rechte Windows-Taste
EBENE 3: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht und Sie die Taste fn/MO(3) drücken.
Aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern und Treibern unter Windows/macOS kann die Funktion von Eingabetools anderer Anbieter bei Verwendung der Tastatur beeinträchtigt sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und
Ihre Treiber aktuell sind.
Die Funktionen bestimmter Multimediatasten können aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern
und Treibern des Windows/Android OS.
Bewahren Sie das Produkt, Zubehör und Verpackungsteile außerhalb der Reichweite von Kindern auf, um Unfälle
und Erstickungsgefahr zu vermeiden.
Halten Sie das Produkt stets trocken, um Korrosion zu vermeiden.
Setzen Sie das Produkt keinen extremen Temperaturen unter -10 °C (5 °F) oder über 50 °C (131 °F) aus, um
die Lebensdauer der Tastatur zu erhalten.
PDF-Format:
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 ohne Drehknopf – ANSI-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 mit Drehknopf – ANSI-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 ohne Drehknopf – ISO-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 mit Drehknopf – ISO-Layout
DWG-Format:
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 ohne Drehknopf – ANSI-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 mit Drehknopf – ANSI-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 ohne Drehknopf – ISO-Layout
Download des Tastaturplattenlayouts der Q3 mit Drehknopf – ISO-Layout
▶ Eingebetteter Inhalt: https://www.youtube-nocookie.com/embed/cyb8dEDqL-0
Schritt 1: Lösen Sie die Schrauben an der Gehäuseunterseite mit dem Innensechskantschlüssel.
Schritt 2: Trennen Sie Gehäuseober- und -unterteil voneinander.
Schritt 3: Lösen Sie die Schrauben auf der Tochter-PCB.
Schritt 4: Trennen Sie die Haupt-PCB vom Gehäuseoberteil.
Schritt 5: Trennen Sie die Tochter-PCB von der Haupt-PCB.
Schritt 6: Lösen Sie die sechs goldenen Schrauben auf der PCB.
Schritt 7: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie eine Tastatur der Q-Serie zerlegen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
So tauschen Sie die Schalterplatte einer Tastatur der Q-Serie aus
▶ Eingebetteter Inhalt: https://www.youtube-nocookie.com/embed/J_gddae3Q2w
Schritt 1: Lösen Sie die 6 goldenen Schrauben auf der Rückseite der PCB.
Schritt 2: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Schritt 3: Montieren Sie die Muttern und Adapter mit metrischem Gewinde an der neuen Schalterplatte.
Schritt 4: Setzen Sie die neue Schalterplatte, den Schaumstoff und die PCB zusammen.
Schritt 5: Schrauben Sie die 6 goldenen Schrauben wieder in die Schalterplatte.
Schritt 6: Bringen Sie die Gaskets an der Schalterplatte an.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie die Schalterplatte einer Tastatur der Q-Serie austauschen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Tastatur
1x vollständig montierte Tastatur
Enthält
1x Aluminiumgehäuse
1x PCB
1x Stahlplatte
1x schallabsorbierender Schaumstoff
1x Gehäuseschaumstoff
12x Gaskets (8 montiert und 4 in der Verpackung)
4 Sets Stabilisatoren
1 Set Tastenkappen (Double-Shot-PBT)
1 Set Schalter (Gateron G Pro)
Kabel
1x Type-C-auf-Type-C-Kabel
1x Type-A-auf-Type-C-Adapter
Werkzeuge
1x Schalterabzieher
1x Tastenkappenabzieher
1x Schraubendreher
1x Innensechskantschlüssel
Tastaturbausatz
1x Tastaturbausatz (ohne Tastenkappen und Schalter)
Enthält
1x Aluminiumgehäuse
1x PCB
1x Stahlplatte
1x schallabsorbierender Schaumstoff
1x Gehäuseschaumstoff
12x Gaskets (8 montiert und 4 in der Verpackung)
4 Sets Stabilisatoren
Kabel
1x Type-C-auf-Type-C-Kabel
1x Type-A-auf-Type-C-Adapter
Werkzeuge
1x Schalterabzieher
1x Tastenkappenabzieher
1x Schraubendreher
1x Innensechskantschlüssel
Wenn Sie Windows verwenden, nehmen Sie die entsprechenden Tastenkappen aus der Verpackung und befolgen Sie dann
die folgenden Anweisungen, um die unten angegebenen Tastenkappen zu finden und auszutauschen.
12.1. Auf das richtige System umschalten
Stellen Sie sicher, dass der Systemschalter oben links auf das Betriebssystem Ihres Computers eingestellt ist.
13.1. Die VIA-Software zum Umbelegen von Tasten
Besuchen Sie caniusevia.com, um die neueste VIA-Software zum Umbelegen der Tasten herunterzuladen. Wenn VIA Ihre Tastatur nicht erkennt, wenden Sie sich an unseren Support, um eine Anleitung zu erhalten.
14.1. Die Ebenen
Die Tastatur verfügt über fünf Ebenen für Tastenbelegungen.
Ebene 0 ist für Mac vorgesehen.
Ebene 1 ist für Windows vorgesehen.
Ebene 2 ist für die Mac-Multimediatasten vorgesehen.
Ebene 3 ist für die Windows-Multimediatasten vorgesehen.
Ebene 4 ist für die Funktionstasten vorgesehen.
Wenn Ihr Systemschalter auf Mac steht, wird Ebene 0
aktiviert.
Wenn Ihr Systemschalter auf Windows steht, wird Ebene 1
aktiviert.
15.1. Multimediataste und Funktionstaste
Multimediatasten
Funktionstasten
Um die Multimediafunktion aufzurufen, drücken Sie fn1 und die folgenden Tasten:
Um die Funktionstasten aufzurufen, drücken Sie fn2 und die folgenden Tasten:
16.1. Die Hintergrundbeleuchtung
Drücken Sie fn1 + Q, um den Lichteffekt zu ändern.
Drücken Sie fn1 + tab, um die Hintergrundbeleuchtung ein- oder auszuschalten.
17.1. Die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung einstellen
fn1 + W erhöht die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung.
fn1 + S verringert die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung.
18.1. Die Geschwindigkeit der Hintergrundbeleuchtung einstellen
Drücken Sie fn1 + T, um die Geschwindigkeit des Lichteffekts zu erhöhen.
Drücken Sie fn1 + G, um die Geschwindigkeit des Lichteffekts zu verringern.
19.Garantie
Die Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir nur die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur.
20. Sehen Sie sich die Montageanleitung auf unserer Website an
Wenn Sie zum ersten Mal eine Tastatur zusammenbauen, empfehlen wir dringend, zunächst das Anleitungsvideo auf unserer Website anzusehen und erst danach selbst mit dem Zusammenbau zu beginnen.
21.Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Fehlerbehebung? Sie wissen nicht, was mit der Tastatur los ist?
22.Versuchen Sie, die Tastatur durch Drücken von fn1 +J +Z (4 Sekunden lang) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
23.Laden Sie die richtige Firmware für Ihre Tastatur von unserer Website herunter.
Ziehen Sie das Stromkabel von der Tastatur ab.
24.Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste auf der PCB zu finden.
25.Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, während Sie das Stromkabel anschließen, und lassen Sie die Reset-Taste anschließend los. Die Tastatur wechselt nun in den DFU-Modus.
26.Flashen Sie die Firmware mit QMK Toolbox.
27.Setzen Sie die Tastatur erneut auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie fn1 + J + Z 4 Sekunden lang gedrückt halten.
*Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer Website.
EBENE 0: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht.
EBENE 1: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht.
LAIt = linke Alt-Taste LWin = linke Windows-Taste RAlt = rechte Alt-Taste
EBENE 2: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht und Sie die Taste fn1/MO(2) drücken.
EBENE 3: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht und Sie die Taste fn1/MO(3) drücken.
EBENE 4: Diese Ebene wird aktiviert, wenn Sie die Taste fn2/MO(4) drücken.
TASTENBESCHREIBUNG
Eingabetools von Drittanbietern sind nicht mit der Tastatur kompatibel.
Aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern und Treibern unter Windows/macOS kann die Funktion von
Eingabetools anderer Anbieter bei Verwendung der Tastatur beeinträchtigt sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und
Ihre Treiber aktuell sind.
Die Funktionen bestimmter Multimediatasten können aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern
und Treibern des Windows/Android OS deaktiviert sein.
Bewahren Sie das Produkt, Zubehör und Verpackungsteile außerhalb der Reichweite von Kindern auf, um Unfälle
und Erstickungsgefahr zu vermeiden.
Halten Sie das Produkt stets trocken, um Korrosion zu vermeiden.
Setzen Sie das Produkt keinen extremen Temperaturen unter -10 °C (5 °F) oder über 50 °C (131 °F) aus, um
die Lebensdauer der Tastatur zu erhalten.
Download der Q2-Platte mit ANSI- und ISO-Layout
Download der Q2-Platte mit ANSI-Layout im DWG-Format
Download der Q2-Platte mit ISO-Layout im DWG-Format
Q2-Platte mit ANSI-Layout
Q2-Platte mit ISO-Layout
Schritt 1: Lösen Sie die Schrauben an der Gehäuseunterseite mit dem Innensechskantschlüssel.
Schritt 2: Trennen Sie Gehäuseober- und -unterteil voneinander.
Schritt 3: Lösen Sie die Schrauben auf der Tochter-PCB.
Schritt 4: Trennen Sie die Haupt-PCB vom Gehäuseoberteil.
Schritt 5: Trennen Sie die Tochter-PCB von der Haupt-PCB.
Schritt 6: Lösen Sie die sechs goldenen Schrauben auf der PCB.
Schritt 7: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie eine Tastatur der Q-Serie zerlegen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.ca kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
Schritt 1: Lösen Sie die 6 goldenen Schrauben auf der Rückseite der PCB.
Schritt 2: Trennen Sie PCB, Schaumstoff und Schalterplatte voneinander.
Schritt 3: Bereiten Sie Ihre neue Schalterplatte vor.
Schritt 4: Montieren Sie die Muttern und Adapter mit metrischem Gewinde an der neuen Schalterplatte.
Schritt 5: Setzen Sie die neue Schalterplatte, den Schaumstoff und die PCB zusammen.
Schritt 6: Schrauben Sie die 6 goldenen Schrauben wieder in die Schalterplatte.
Schritt 7: Bringen Sie die Gaskets an der Schalterplatte an.
Sehen Sie sich das obige Video an, um zu erfahren, wie Sie die Schalterplatte einer Tastatur der Q-Serie austauschen.
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Defekt an Ihrem Produkt auftritt, können Sie support@keychron.at kontaktieren. Keychron erfüllt die Garantie für unsere Tastaturen der Q- und V-Serie (z. B. Q1, Q2, V1, V2 usw.) nach eigenem Ermessen auf eine der folgenden Arten:
- Herstellungsbedingte Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie: Wir ersetzen ausschließlich die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur, da sie sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen lässt.
- Defekte an Tastaturen der Q- und V-Serie durch Zerlegen unseres Produkts, unsachgemäße Montage, Reparaturen/Änderungen außerhalb des Werks, unsachgemäße Einstellungen oder Nachlässigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Burn-in“ und ähnliche Fehlanwendungen: Wir bieten KEINEN kostenlosen Service an. Wir bieten nur einen kostenpflichtigen Austausch der defekten Teile auf Ihre Kosten an (einschließlich Ersatzteilkosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern).
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Stellen Sie sicher, dass der Systemschalter oben links auf das Betriebssystem Ihres Computers eingestellt ist.
Besuchen Sie caniusevia.com, um die neueste VIA-Software zum Umbelegen der Tasten herunterzuladen. Wenn VIA Ihre Tastatur nicht erkennt, wenden Sie sich an unseren Support, um eine Anleitung zu erhalten.
Die Tastatur verfügt über vier Ebenen für Tastenbelegungen. Ebene 0 und Ebene 1 sind für Mac vorgesehen. Ebene 2 und Ebene 3 sind für Windows vorgesehen.
Wenn Ihr Systemschalter auf Mac steht, wird Ebene 0 aktiviert.
Wenn Ihr Systemschalter auf Windows steht, wird Ebene 2 aktiviert. Denken Sie daran, im Windows-Modus die Änderungen auf Ebene 2 vorzunehmen und nicht auf der obersten Ebene (Ebene 0). Dies ist ein häufiger Fehler.
Drücken Sie fn + Q, um den Lichteffekt zu ändern.
Drücken Sie fn + tab, um die Hintergrundbeleuchtung ein- oder auszuschalten.
fn + W erhöht die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung.
fn + S verringert die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung.
Öffnen Sie die Systemeinstellungen, suchen Sie nach „Mission Control“ und wählen Sie F3 als Tastenkürzel für Mission Control.
Öffnen Sie die Systemeinstellungen, suchen Sie nach „launch“ und drücken Sie F4, um F4 als Tastenkürzel für Launchpad festzulegen.
Die Tastatur lässt sich umfassend anpassen und leicht wieder aufbauen. Wenn während der Garantiezeit ein Bauteil der Tastatur ausfällt, ersetzen wir nur die defekten Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur.
Wenn Sie zum ersten Mal eine Tastatur zusammenbauen, empfehlen wir dringend, zunächst das Anleitungsvideo auf unserer Website anzusehen und erst danach selbst mit dem Zusammenbau zu beginnen.
(1) Schieben Sie die Verriegelung auf, um den Anschluss zu öffnen.
(2) Setzen Sie die FPC ein.
Die blaue Seite zeigt nach oben.
(3) Schließen Sie die Verriegelung des Anschlusses.
Fehlerbehebung? Sie wissen nicht, was mit der Tastatur los ist? 1. Laden Sie die richtige Firmware für Ihre Tastatur von unserer Website herunter. Ziehen Sie das Stromkabel von der Tastatur ab. 2. Entfernen Sie die Tastenkappe der Leertaste, um die Reset-Taste auf der PCB zu finden. 3. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, während Sie das Stromkabel anschließen. Die Tastatur wechselt nun in den DFU-Modus. 4. Flashen Sie die Firmware mit QMK Toolbox. (Wählen Sie unbedingt atmega32u4 als MCU.)
EBENE 0: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht.
EBENE 1: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Mac steht und Sie die Taste fn/MO(1) drücken.
EBENE 2: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht.
EBENE 3: Diese Ebene wird aktiviert, wenn der Systemschalter Ihrer Tastatur auf Windows steht und Sie die Taste fn/MO(3) drücken.
Aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern und Treibern unter Windows/macOS kann die Funktion von Eingabetools anderer Anbieter bei Verwendung der Tastatur beeinträchtigt sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihre Treiber aktuell sind.
Aufgrund von Kompatibilität, Versionen, Herstellern und Treibern des Windows/Android OS können bestimmte Multimediatasten ohne Funktion sein.
Bewahren Sie das Produkt, Zubehör und Verpackungsteile außerhalb der Reichweite von Kindern auf, um Unfälle und Erstickungsgefahr zu vermeiden. Halten Sie das Produkt stets trocken, um Korrosion zu vermeiden. Setzen Sie das Produkt keinen extremen Temperaturen unter -10 °C (5 °F) oder über 50 °C (131 °F) aus, um die Lebensdauer der Tastatur zu erhalten.
Unten finden Sie eine hochauflösende Abbildung der Tastenkappengrößen der Q1.
PDF-Format:
Datei der Keychron Q1-Tastaturplatte – ANSI
Datei der Keychron Q1-Tastaturplatte – ISO
DWG-Format:
Datei der Keychron Q1-Tastaturplatte im DWG-Format – ANSI
Datei der Keychron Q1-Tastaturplatte im DWG-Format – ISO
Abmessungen: 318,3 mm x 137,05 mm x 1,5 mm
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Es gibt zwei Möglichkeiten, die Hintergrundbeleuchtung auf Weiß einzustellen.
1. Stellen Sie sie in Launcher ein. (So programmieren Sie Ihre Tastatur mit Launcher)
a) Sie können diesem Link folgen. Verbinden Sie die K3 Pro mit Launcher.
b) Klicken Sie auf die Registerkarte „Lighting“ (Beleuchtung). Dort sehen Sie die Spalte „Color“ (Farbe). Klicken Sie rechts auf das kleine Farbfeld und wählen Sie die gewünschte Farbe.
2. Drücken Sie mehrmals fn+F, um die Sättigung zu verringern, bis die Beleuchtung weiß ist.
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1. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Tastatur > Tastaturtyp ändern und wählen Sie ANSI.
2. Prüfen Sie, ob „Britisch“ als Eingabequelle ausgewählt ist.
3. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät andere Apps zum Umbelegen von Tasten installiert sind, etwa Karabiner. Diese können die Tastatur beeinträchtigen.
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Dies liegt an der EEPROM-Emulation. Über diesen Link finden Sie eine Anleitung zum Löschen des Chips. Wenn Ihre Tastatur keine K8 Pro ist, flashen Sie bitte die entsprechende Firmware.
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1. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
2. Folgen Sie diesem Link, um die Firmware zu flashen. (Wenn Ihre Tastatur keine K8 Pro ist, flashen Sie bitte die entsprechende Firmware.)
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Für die Eingabe von ASCII-Sonderzeichen wird ein Ziffernblock benötigt. Die K8 Pro besitzt keinen Ziffernblock, daher ist dies nicht möglich.
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Leider unterstützen QMK-Tastaturen dies derzeit nicht.
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Die K3 Pro ist derzeit ausschließlich mit mechanischen Low-Profile-Schaltern von Gateron kompatibel. QMK unterstützt zurzeit KEINE optischen Low-Profile-Schalter (03/02/2023).
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Einige ältere Versionen unterstützen diese Funktion nicht.
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1. Bitte flashen Sie die neueste Firmware.
2. Falls es weiterhin nicht funktioniert, deaktivieren Sie NKRO durch Drücken von Fn+N.
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Folgen Sie diesem Link, um die neueste Bluetooth-Firmware zu flashen. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns unter support@keychron.ca und geben Sie Ihr Kopfhörer-/Mausmodell an.
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Folgen Sie diesem Link, um die K8 Pro nach vollständigem Löschen des Chips zu flashen. Falls die Installation der STM32CubeProgrammer-App fehlschlägt, versuchen Sie die folgenden Schritte.
1. Deaktivieren Sie die Bereinigungs-/Sicherheits-App.
2. Laden Sie STM32CubeProgrammer von der offiziellen Website herunter.
Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
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Die LED ist nach Süden ausgerichtet. Damit die Beschriftungen besser beleuchtet werden, platzieren wir sie unten links auf den Tastenkappen, da die LED durch den unteren Teil der Schalter leuchtet.
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Unsere Tastatur verwendet das USB-Protokoll, während die Apple-Tastatur das SPI-Protokoll verwendet.
Der Unterschied besteht darin, dass das USB-Protokoll eine sehr breite Kompatibilität bietet, SPI hingegen nicht.
Hier finden Sie eine Lösung für dieses Bootcamp-Problem.
1. Wenn Sie Ihren Computer aus dem vollständig ausgeschalteten Zustand starten, halten Sie einfach die option-Taste auf der Tastatur gedrückt.
2. Wenn Sie Ihren Computer neu starten, müssen Sie die option-Taste wiederholt drücken, um in den Bootcamp-Modus zu gelangen.
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Das liegt daran, dass Sie die Firmware für optische Schalter auf eine Tastatur ohne optische Schalter geflasht haben.
Flashen Sie erneut die richtige Firmware und versuchen Sie es noch einmal. Wenn Sie die richtige Firmware nicht flashen können, folgen Sie diesem Link.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
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Ja. Die Abbildung unten zeigt alle Bluetooth-Sicherheitsmechanismen unserer Tastaturen. Die dort aufgeführten Sicherheitsmechanismen gelten auch für unsere Tastaturen der K Pro-Serie.
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Um den Austausch der Hot-Swap-fähigen Schalter zu erleichtern, haben wir die Schalter horizontal angeordnet. Deshalb ist nur die linke Seite beleuchtet.
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Öffnen Sie Systemeinstellungen > Tastatur und deaktivieren Sie „Bild des ausgewählten Bereichs als Datei sichern Command-Shift-4“. Alternativ können Sie das Tastenkürzel „Command-Shift-4“ auf eine andere Kombination ändern.
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Versuchen Sie zur Behebung bitte die folgenden Schritte:
1) Ein Teil des kleinen schwarzen Stabilisatorsockels berührt die Aluminiumplatte der Tastatur. Sie können die Position der Schalter, Stabilisatoren und Tastaturplatte anpassen, um dieses Problem zu vermeiden.
2) Schmieren hilft normalerweise. Sehen Sie sich dazu das Video an: https://youtu.be/Qot8W0ZNwyM
3) Manchmal behebt sich das Problem nach einiger Benutzung von selbst, da die Teile dadurch geschmeidiger laufen.
4) Es kann auch helfen, die Tastenkappe zu entfernen und wieder einzusetzen, da möglicherweise etwas nicht richtig montiert wurde.
Wir hoffen, dass dies hilft.
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Die Bluetooth-Anzeige leuchtet nicht dauerhaft, sondern nur, wenn die Tastatur in den Bluetooth-Kopplungsmodus wechselt. Sobald sich die Tastatur erfolgreich mit Ihrem Gerät verbunden hat, erlischt die Anzeige.
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Leider ist das nicht möglich, da sie derzeit nur durch Low-Profile-Schalter von Gateron ersetzt werden können.
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Möglicherweise stören sich die Bluetooth-Verbindung der Tastatur und andere Bluetooth-Verbindungen gegenseitig. Starten Sie die Tastatur und Ihr Gerät neu und versuchen Sie dann erneut, sie zu koppeln.
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Sie ähnelt Helvetica. Auch die anderen Tastaturen der K-Serie mit lichtdurchlässigen ABS-Tastenkappen verwenden diese Schriftart.
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K1, K5: 504090 2000mAh
K2, K4, K6, K8, K10, K12, K14, K2 Pro, K4 Pro, K6 Pro, K8 Pro, K10 Pro: 606090 4000mAh
K3, K7, K3 Pro: 3032130 1550mAh
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Bluetooth-Modus:
K6/K7/K12/K14: 5-Key-Rollover
K1/K2/K3/K4/K5/K8/K10: 6-Key-Rollover
Kabelmodus: NKRO
Darüber hinaus unterstützen alle QMK-Tastaturen NKRO sowohl im Bluetooth- als auch im Kabelmodus.
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· Prüfen Sie, ob viele Bluetooth-Geräte vorhanden sind, die sich gegenseitig stören könnten.
· Testen Sie die Bluetooth-Reichweite mit einem Mobiltelefon.
· Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, prüfen Sie, ob zu Ihrem Mainboard eine WLAN-Antenne gehört. Falls ja, schließen Sie die WLAN-Antenne an.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Unser Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
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macOS hat keine Num-Lock-Funktion. Deshalb leuchtet die Anzeige nicht, wenn die Zahlentasten aktiv sind.
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Es handelt sich um klassische Bluetooth-Geräte, da diese eine bessere Kompatibilität bieten.
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·
Prüfen Sie, ob zu Ihrem Mainboard eine WLAN-Antenne gehört. Schließen Sie die WLAN-Antenne an und versuchen Sie erneut, die Tastatur zu koppeln.
·
Installieren Sie den BT-Treiber neu.
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Nein. Optische Schalter können grundsätzlich nicht durch herkömmliche mechanische Schalter ersetzt werden, da sie unterschiedlich funktionieren. Wenn Ihre Tastatur Hot-Swap-fähig ist und ab Werk optische Schalter hat, können diese nur gegen andere optische Schalter ausgetauscht werden; umgekehrt gilt dasselbe.
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die Unterschiede.
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Dies ist kein Qualitätsproblem. Die roten optischen Low-Profile-Schalter von Keychron reagieren tendenziell empfindlicher als andere Varianten, da sie eine geringere Betätigungskraft benötigen (siehe Abbildung unten). Für Personen mit kräftigem Anschlag sind sie daher möglicherweise nicht ideal. Wenn die roten optischen Keychron-Schalter deutlich empfindlicher sind, als Sie erwartet haben, empfehlen wir andere Varianten mit etwas höherer Betätigungskraft.
Zusätzlich können Sie sich diese Anleitung ansehen, um zu erfahren, wie sich die Empfindlichkeit der optischen Low-Profile-Schalter von Keychron verringern lässt (gilt auch für rote Schalter). Wir hoffen, dass dies hilft.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Vielen Dank.
Eigenschaften der optischen Low-Profile-Schalter von Keychron:
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Dies wurde durch das Schmiermittel verursacht, mit dem die Schalter im Werk geschmiert wurden, damit sie geschmeidiger laufen. Bei höheren Temperaturen kann manchmal etwas Schmiermittel austreten. Die normale Funktion der Tastatur wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt. Sie können es entfernen und die Tastatur anschließend weiter verwenden.
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Das ist normal, da die mitgelieferten ABS-Tastenkappen nach einiger Zeit leicht fettig werden. Wenn Sie dies stört, empfehlen wir, sie durch PBT-Tastenkappen zu ersetzen, die langlebiger und widerstandsfähiger gegen Fett sind.
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Sie können Karabiner für macOS oder Sharpkeys, Keytweak, Keymapper und AutoHotKey für Windows verwenden.
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Die reguläre Keychron-K-Serie wird noch nicht von QMK/VIA unterstützt. Nur die Q-Serie, V-Serie und K Pro-Serie sind QMK/VIA-fähig. Daher gibt es für Ihre K6 keine Keymap-/JSON-Datei, und sie wird von VIA nicht erkannt.
Wenn Sie ein reguläres Modell der K-Serie programmieren möchten, können Sie Karabiner für macOS oder Sharpkeys, Keytweak, Keymapper und AutoHotkey für Windows verwenden.
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Ja. Die Keychron K8 Pro ist mit nach Süden ausgerichteten LEDs ausgestattet, damit sie mit allen verschiedenen Tastenkappenprofilen kompatibel ist, darunter Cherry-, OSA- und OEM-Profil.
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Wenn sich die Funktionstasten (F1~F12) Ihrer Keychron-Tastatur auf Ihrem Windows-PC seltsam verhalten, liegt höchstwahrscheinlich ein Treiberproblem vor. Beispielsweise funktionieren F1~F2 nicht, F3~f6 hingegen einwandfrei und F7-F12 wiederum nicht, oder es treten ähnliche Probleme auf.
Die Ursache ist, dass der Windows-PC den Apple-Tastaturtreiber für die Keychron-Tastatur installiert hat. Entfernen Sie zur Behebung die Apple-Treiber und deinstallieren Sie die Tastatur im Windows-Geräte-Manager. Schließen Sie anschließend die Keychron-Tastatur erneut an.
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Flashen Sie die Tastatur wieder mit der richtigen Firmware-Version für Ihr Tastaturmodell. Wenn Sie unsicher sind, welche Firmware Sie benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Automatischer Ruhezustand nach 10 Minuten: Halten Sie fn+s+l+r vier Sekunden lang gedrückt.
Automatischer Ruhezustand nach 20 Minuten: Halten Sie fn+s+l+t vier Sekunden lang gedrückt.
Automatischer Ruhezustand nach 30 Minuten: Halten Sie fn+s+l+y vier Sekunden lang gedrückt.
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Versuchen Sie, Ihre Tastatur auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie fn + Z +J 4 Sekunden lang gedrückt halten.
Falls das Problem weiterhin besteht, flashen Sie Ihre Tastatur mit der neuesten Firmware (Keychron-Firmware).
Hinweis: Laden Sie die zu Ihrem Tastaturmodell passende Firmware herunter. Beachten Sie: Wenn Ihre Tastatur eine ISO-Version (z. B. UK K3v2, DE K8) oder eine JIS-Version (z. B. Japan JIS K8) ist, müssen Sie die entsprechende ISO-Firmware zur Aktualisierung herunterladen, da die Firmware für das reguläre US-Layout mit keiner Tastatur mit ISO- oder JIS-Layout kompatibel ist.
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Stellen Sie den Systemschalter auf den zu Ihrem Gerät passenden Modus. Wenn Sie einen Mac verwenden, stellen Sie ihn auf „Mac“. Um die Funktionstasten auf Ihrem Mac zu aktivieren, öffnen Sie Systemeinstellungen ➡️ Tastatur ➡️ aktivieren Sie die Funktionstasten.
Um F5 und F6 unter macOS als Funktionstasten zu verwenden, halten Sie fn + K + C 4 Sekunden lang gedrückt. (Weitere Informationen finden Sie in Schritt 4 der K8-Kurzanleitung.)
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Bitte prüfen Sie, ob der Systemschalter passend zu Ihrem Gerät auf „Windows“ steht. Um zwischen Funktions- und Multimediatasten (F1-F12) zu wechseln, können Sie Folgendes versuchen:
Für Windows: Halten Sie fn + X + L zum Umschalten 4 Sekunden lang gedrückt.
Für Mac: Öffnen Sie Systemeinstellungen ➡️ Tastatur ➡️ aktivieren Sie die Funktionstasten.
*Um F5 und F6 als Funktionstasten zu verwenden, halten Sie fn + K + C 4 Sekunden lang gedrückt. Mit derselben Tastenkombination schalten Sie wieder zurück.
(Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch der Keychron K3.)
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Hinweise finden Sie unter diesem Link: https://github.com/adam-savard/keychron-k2-function-keys-linux
Sie können auch unserer Keychron-Linux-Gruppe auf Facebook beitreten und dort Ihre Probleme schildern. Vielen Dank.
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Die Ruhezustandsfunktion unserer neu veröffentlichten Tastaturen wurde geändert. Alle Tastaturen der K Pro-Serie (K8 Pro, K6 Pro, K2 Pro usw.) wechseln erst nach 2 Stunden Nichtbenutzung in den Ruhezustand. Die Hintergrundbeleuchtung wird jedoch nach 10 Minuten Inaktivität ausgeschaltet, um den Akku zu schonen. Laut Rückmeldungen bevorzugen Nutzer dieses Verhalten, weil sie die Tastatur nach einer Besprechung oder Kaffeepause sofort wieder verwenden können.
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Bitte überprüfen Sie das Layout Ihrer K2-Tastatur. Wenn Ihre K2 ein ANSI-Layout (US-Layout) hat, Sie auf Ihrem Computer aber eine andere Sprache wie UK English ausgewählt haben, die nicht zu Ihrer Tastatur mit US-Layout passt, werden die Tasten @ und " vertauscht. Das betrifft auch einige andere Symbole. Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir ein Tastaturlayout, das zu Ihrer bevorzugten Eingabesprache passt.
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Bitte aktualisieren Sie die Bluetooth-Firmware Ihrer Tastatur anhand dieser Anleitung.
Falls während der Aktualisierung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.at. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Ja. Sie können die verzinkte SGCC-Stahlplatte entfernen, dadurch kann die Stabilität jedoch abnehmen. Die Stahlplatte wiegt 55,4 Gramm.
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Es tut uns leid, wir untersuchen dieses Problem derzeit. Es könnte sich um einen Fehler bei Apple handeln, da viele Personen dieses ähnliche Problem (Helligkeitsregelung des Studio Display funktioniert nicht) auf Apple.com melden.
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Bitte lesen Sie den folgenden Artikel:
https://www.keychron.com/pages/how-to-alter-the-low-profile-optical-switch-on-keychron-k3
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Ja, das ist richtig.
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Hier finden Sie die Ergebnisse zur Unterstützung des FileVault-Anmeldebildschirms durch die K2:
1) Kabellos – nicht unterstützt
2) Kabelgebunden – unterstützt
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Wir verwenden für die K2 normale Tastenkappen mit OEM-Profil. Daher passen gewöhnliche Tastenkappen im MX-Stil auf die K2. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf von Tastenkappen anderer Anbieter jedoch genau deren Größe, da einige Tasten möglicherweise nicht passen, auch wenn die meisten passen sollten. Passende Tastenkappen können Sie hier auswählen.
FYI: Unsere K2 mit Double-Shot-PBT-Tastenkappen ist bereits auf unserer Website erhältlich.
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Das ist beabsichtigt, da sich dort die Ladeanzeige befindet. Sobald Sie das Kabel abziehen, erlischt das Licht.
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Das ist nicht möglich, da K2/K4/K6/K8 herkömmliche Schalter verwenden, während der Low-Profile-Schalter für ultraflache Tastaturen wie die K3 entwickelt wurde.
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Cherry-Profil.
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Ja, allerdings unterstützt nur die Hot-Swap-Version der K6 NovelKeys Cream-Schalter. Die Version mit optischen LK-Schaltern unterstützt sie nicht.
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Leider können bei regulären Tastaturen der K-Serie die Tasten fn1, fn2, Light Effect, Siri und PrintScreen nicht umbelegt werden.
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Die K6 (mit einem 65-%-Layout) ist die kleinere Version der K2. Obwohl sie äußerst kompakt ist, verfügt sie weiterhin über alle notwendigen Multimedia- und Funktionstasten.
Darüber hinaus bietet die K6 zwei verschiedene Höhenpositionen der verstellbaren Standfüße, damit Sie den passenden Winkel wählen können. All diese Änderungen mögen klein erscheinen, wirken sich beim Tippen jedoch deutlich aus. Dadurch ist die K6 ergonomischer.
Erfahren Sie hier mehr.
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Die spezielle Firmware für die K2 auf unserer Website (Link unten) behebt diesen versteckten Fehler.
https://www.keychron.com/pages/special-firmware-for-k2
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Wir bieten derzeit eine Firmware für Windows-Nutzer an.
Diese ist ausschließlich für Nutzer der K1-Tastatur Version 1 vorgesehen.
Mit dieser Firmware können Sie F1-F12 verwenden, ohne die Fn-Taste drücken zu müssen.
Sie können diese Firmware hier herunterladen.
Vielen Dank.
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Guten Tag,
falls Sie eine Firmware installiert haben, die für Tastaturen der K1 Version 1 vorgesehen war, können Sie versichert sein, dass wir an einer Lösung arbeiten.
Bitte treten Sie unserer Facebook-Nutzergruppe bei. Dort erfahren Sie als Erste, wenn wir die Firmware veröffentlichen, mit der sich die ursprüngliche Firmware der K1 Version 2 wiederherstellen lässt.
Facebook-Nutzergruppe: https://www.facebook.com/groups/keychron/
Vielen Dank.
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Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, die Tasten unserer K1-Tastatur leiser zu machen.
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Der von uns verwendete blaue Schalter ist ein Low-Profile-Schalter mit einer Betätigungskraft von 60 g (±15 g) und einem Tastenhub von 3 mm. Deshalb kann er sich etwas anders anfühlen.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Hierbei handelt es sich tatsächlich nicht um ein Qualitätsproblem.
Unser Ziel war es, die dünnsten mechanischen Tastaturen der Welt herzustellen. Wir suchten nach den am besten geeigneten Schaltern, um diesen Traum zu verwirklichen. Nachdem wir über 5 renommierte Schalter getestet hatten, entschieden wir uns schließlich für die ultradünnen blauen mechanischen Low-Profile-Schalter der Keychron-Tastatur. Diese Low-Profile-Schalter sind 48 % flacher als andere herkömmliche mechanische Schalter und bieten dennoch dieselbe taktile Rückmeldung. Die Umsetzung war eine technische Herausforderung, aber wir haben die ultraflache Tastatur erfolgreich entwickelt. Dadurch befinden sich in den Tasten zwei Arten von Mechanismen: einer erzeugt das Klickgeräusch, der andere löst die Zeicheneingabe aus. Wenn Sie eine Taste drücken, kann daher manchmal auch ohne Geräusch eine Zeicheneingabe ausgelöst werden. Im täglichen Gebrauch fällt dies jedoch nicht auf, es sei denn, Sie spielen mit den Tasten herum. Selbst wenn Sie Ihre Finger leicht auf die Tasten legen, werden Sie es nicht bemerken. Sie erhalten weiterhin eine ausgezeichnete taktile Rückmeldung von den Keychron-Schaltern.
Wir hoffen, dass dies Ihre Frage beantwortet.
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Um die Farbe der Hintergrundbeleuchtung der Keychron K1-Tastaturen zu ändern, können Sie Folgendes tun:
1/ Drücken Sie die Taste mit dem Glühbirnensymbol.
2/ Drücken Sie fn + rechte Pfeiltaste.
Vielen Dank.
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Wenn Ihre Tastatur im Kabelmodus nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte korrekt ausgeführt haben:
1/ Stellen Sie sicher, dass Sie den Schalter von Bluetooth auf den Kabelmodus umgestellt haben.
2/ Versuchen Sie, die Tastatur im Kabelmodus mit einem anderen Laptop/Gerät zu verwenden.
3/ Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres Laptops/Geräts installiert und aktuell ist.
4/ Schließen Sie die Tastatur direkt an Ihren Computer an, ohne einen USB-Hub zu verwenden.
Wenn sie weiterhin nicht funktioniert, senden Sie uns ein Video an support@keychron.at.
Vielen Dank.
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Unser Lieferant prüft im Rahmen seiner Qualitätskontrolle im Werk auf einer ebenen Glasscheibe, ob unsere Tastaturen gerade stehen. Die Tastatur selbst verfügt an der Unterseite über Silikongummifüße, damit sie eben auf dem Schreibtisch aufliegt. Wir haben dies auch in unserem Büro ausführlich getestet. Versuchen Sie, die Tastatur auf verschiedene Schreibtische zu stellen, um festzustellen, ob sie weiterhin uneben steht.
Falls das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie bitte ein Video auf, das zeigt, wie die Tastatur mit und ohne ausgeklappte Standfüße auf einer EBENEN GLASOBERFLÄCHE (Tisch, Fenster usw.) steht bzw. wackelt. Wir sehen uns das an und tun unser Bestes, um Ihnen bei dem Problem zu helfen. Vielen Dank.
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Ripple Control
Ripple Control dient hauptsächlich dazu, Cursorrauschen bei sehr hohen DPI-Werten zu reduzieren.
Ab 7.000 DPI aktiviert die Firmware Ripple Control automatisch, um geringes, unerwünschtes Sensorrauschen zu glätten.
Bei weniger als 7.000 DPI ist Ripple Control normalerweise unnötig und kann deaktiviert bleiben.
Besonders geeignet für: Nutzer mit sehr hohen DPI-Werten, die bei kleinen Bewegungen Zittern oder Rauschen feststellen.
Angle Snap
Angle Snap begradigt Mausbewegungen automatisch in horizontaler oder vertikaler Richtung.
Diese Funktion ist besonders nützlich für Aufgaben, bei denen gerade Linien gezeichnet werden müssen, beispielsweise Grafikdesign, CAD-Arbeiten oder bestimmte kreative Spiele. In schnellen FPS-Spielen, bei denen präzise Rohdaten bevorzugt werden, kann sich dies jedoch unnatürlich anfühlen.
Besonders geeignet für: das Zeichnen gerader Linien, Designarbeiten oder Nutzer, die eine Unterstützung bei geraden Bewegungen bevorzugen.
Motion Sync
Motion Sync ist ein Algorithmus, der die Abtastzeitpunkte des Maussensors mit den USB-Berichtsintervallen synchronisiert.
Dies kann eine gleichmäßigere Bewegungserfassung ermöglichen, verursacht jedoch auch eine geringe zusätzliche Latenz. Deshalb deaktiviert die Firmware Motion Sync bei einer Abfragerate von 8K zwangsweise, da hier die Minimierung der Verzögerung entscheidend ist.
Besonders geeignet für: Nutzer, die bei niedrigeren Abfrageraten Wert auf Gleichmäßigkeit legen.
Nicht empfohlen für: den Betrieb mit einer Abfragerate von 8K.
FPS (20K)
FPS (20K) ist eine Funktion, die nur bei Mäusen mit einer Abfragerate von 8K verfügbar ist.
Standardmäßig passt sich die Aktualisierungsrate des Maussensors automatisch an die USB-Abfragerate an:
Abfragerate ≤ 2K: Sensoraktualisierungsrate etwa 1K–2K
Abfragerate 4K/8K: Sensoraktualisierungsrate etwa 10K
Da der Sensor in 8K-Mäusen bis zu 20.000 Hz unterstützt, erzwingt FPS (20K) unabhängig von der gewählten Abfragerate einen dauerhaften Sensorbetrieb mit 20 kHz. Dies kann die Bewegungslatenz verringern und die Reaktionsfähigkeit verbessern.
Wichtige Hinweise:
Diese Funktion arbeitet nur im 2,4-GHz-Modus.
Der Stromverbrauch verdoppelt sich ungefähr.
Die Akkulaufzeit wird deutlich verkürzt.
Besonders geeignet für: Wettkampforientierte Nutzer, denen eine möglichst niedrige Latenz wichtiger ist als ein höherer Stromverbrauch.
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Wir empfehlen eine Handballenauflage, damit Ihre Hände die untere Kante der Tastatur nicht berühren müssen und die Tastatur weniger schnell abgenutzt wird.
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Sie befinden sich auf verschiedenen Partitionen. Die Bluetooth-Firmware wird nicht gelöscht, und Sie können die Firmware weiterhin mit QMK Toolbox flashen.
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Wir stellen nur dann einen Ersatz für die Tastatur bereit, wenn wir der Ansicht sind, dass ein echtes Qualitätsproblem vorliegt. Damit unser Team das Qualitätsproblem prüfen kann, benötigen wir ein Bild/Video, das das Problem deutlich zeigt, zusammen mit der Seriennummer der Tastatur. In den meisten Fällen müssen Sie außerdem die ursprüngliche Tastatur an unser Lager zurücksenden. Sobald wir sie erhalten haben, veranlassen wir den Ersatz. Bei qualitätsbezogenen Problemen können Sie uns unter support@keychron.at kontaktieren.
Vielen Dank.
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Wenn Sie noch keine Keychron gekauft haben und wissen möchten, wie eine Rückgabe bei späteren Problemen funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Die Rückgabe des Produkts richtet sich außerdem vollständig nach dessen Garantie. Wenn ein Kunde das erhaltene Produkt aus einem Grund zurückgeben möchte, der nicht mit einem Qualitätsproblem zusammenhängt, muss er dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts/Pakets beantragen und die Versandkosten vom und zum Keychron-Lager tragen. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, erstatten wir den Produktpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsquelle.
Wenn Sie ein Qualitätsproblem melden möchten, schreiben Sie uns an support@keychron.at. Wir schlagen Ihnen Lösungen vor. Wenn das Problem aus unserer Sicht vom Technikteam geprüft werden muss, bitten wir Sie um eine Rücksendung und bieten Ihnen ein Ersatzprodukt an. Schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen je nach Ihrem Standort die Rücksendeadresse unseres Lagers mitteilen können.
Bei weiteren Fragen können Sie uns auch unter support@keychron.at kontaktieren. Unsere vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Vielen Dank.
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Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich Ihre Bestellnummer sowie den Grund, warum Sie die Tastatur nicht mehr möchten, per E-Mail an support@keychron.at. Wir bearbeiten Anfragen nur an Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, wenn sie bereits versendet wurde. Wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten, obwohl es bereits versendet wurde, können Sie es nach Erhalt auf eigene Kosten an unser Lager zurücksenden. Wir können Ihre Bestellung erst erstatten, wenn wir das Produkt erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen Einfuhrsteuern, Zollgebühren, Abgaben und/oder VAT (Value Added Taxes) unterliegen können, die vom Zielland erhoben werden. Sie sind für die Zahlung aller Steuern, Abgaben, Zollgebühren und/oder VAT verantwortlich, die von Ihrer Regierung erhoben werden, da Keychron keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und sie nicht vorhersagen kann. Bitte wenden Sie sich an das örtliche Zollamt in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, um weitere Informationen zu Zollrichtlinien oder Abgaben zu erhalten. Vielen Dank.
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Der angegebene Preis enthält VAT, sodass Sie diese nicht erneut bezahlen müssen. Unser Versandpartner kümmert sich um die Einfuhrsteuer und die Zollabfertigung.
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Wir können nicht an APO- oder DPO-Adressen sowie an PO Box liefern. Wir liefern nicht auf Inseln und in abgelegene Gebiete.
Sie sind dafür verantwortlich, die erfolgreiche Zustellung Ihrer Bestellung zu unterstützen, indem Sie eine Adresse angeben, an die der Logistikdienstleister liefern kann.
Gleichen Sie Ihre Stadt und Postleitzahl mit dem System des Logistikdienstleisters ab (verwenden Sie eine beliebige Adresse als Ausgangspunkt). Wir können nur versenden, wenn Ihre Adresse vom System des Versanddienstleisters akzeptiert wird.
Wir können in der Adressspalte nur eine Adresse mit bis zu 70 Zeichen akzeptieren (ohne Stadt, Bundesland/Provinz und Postleitzahl). Es kann zu Versandverzögerungen kommen, wenn Ihre Adresse (ohne Stadt, Bundesland/Provinz und Postleitzahl) mehr als 70 Zeichen umfasst.
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Wenn Sie eine E-Mail von unserem Support-Team zu einer betrugsverdächtigen Bestellung erhalten, kann dies daran liegen, dass Ihre Bestellung im System als Hochrisikobestellung angezeigt wird.
Dies kommt gelegentlich aufgrund eines Problems mit der Rechnungsstellung oder eines Problems mit dem Versandort vor. Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie Ihre Angaben bereitstellen, damit wir Ihre Bestellung versenden können. Andernfalls müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren.
Vielen Dank.
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Ihre Bestellung wird nach Aufgabe innerhalb von drei Werktagen versendet (sofern wir keine weitere Mitteilung gemacht haben). Nach Versand des Pakets können Sie es aus China in etwa 14 Werktagen und aus Polen in etwa 3 Werktagen erhalten.
Bitte achten Sie auf das Banner oben auf unserer Website. Wir aktualisieren das Banner mit den neuesten Versanddaten, da manche Einheiten gelegentlich nicht auf Lager sind.
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Wenn Sie die Sendung weiterhin nicht verfolgen können oder über einen längeren Zeitraum nach dem Fälligkeitsdatum keine Aktualisierung erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support, damit wir Ihren Versandstatus prüfen können.
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Bitte versuchen Sie zuerst, Ihren lokalen Kurierdienst zu kontaktieren, um Ihr Paket zu prüfen. Kontaktieren Sie außerdem unser Support-Team, wenn Sie von Ihrem lokalen Kurierdienst keine neuen Informationen erhalten haben. Unser Support-Team hilft Ihnen und beantwortet Ihre E-Mail so schnell wie möglich.
Bitte lesen Sie hier unsere Versandrichtlinie für weitere Details. Suchen Sie einfach nach "If it appears as "Delivered" on courier's website", um weitere Informationen zu finden.
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Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und geben Sie Ihre Bestellinformationen an, damit unser Support-Team Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Bitte fügen Sie außerdem ein Foto des Produkts zusammen mit dem Versandetikett bei.
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Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von drei Werktagen, sofern wir keine weitere Mitteilung gemacht haben.
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Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach Versand des Pakets gesendet.
Sie können Ihre Bestellung auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters oder auf unserer Tracking-Seite verfolgen: https://keychron.at/apps/order-tracking
Wenn Sie über längere Zeit keine Tracking-E-Mail erhalten haben, müssen Sie uns direkt unter support@keychron.at kontaktieren, da es möglicherweise Probleme mit Ihren Versandinformationen oder Ihrer Bestellung gibt, die dazu geführt haben, dass Ihre Bestellung nicht versendet wurde.
Vielen Dank.
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Detaillierte Versandrichtlinie hier.
Für europäische Länder versenden wir mit YunExpress aus China sowie mit GLS/DHL aus dem Lager in Polen. Die ETA beträgt nach Versand des Pakets etwa 14 Werktage aus China und 3-5 Tage aus Polen.
Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinienseite hier, um zu sehen, an welche Versandziele wir liefern können.
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